Tarifs des appels internationaux : par minute ou par seconde ?

Le TripoSIM US Number facture les appels à l'étranger à la minute entamée sur votre crédit, sans frais de connexion, et les appels auxquels personne ne répond sont gratuits. Voici comment cela se compare aux autres modes de facturation des appels.

Deux applications d'appel peuvent toutes deux afficher "5 cents la minute" et pourtant vous facturer des montants très différents pour le même appel. La différence se cache dans les petits caractères : l'arrondi, les frais et les types de numéros. Ce guide explique chacun de ces points avec des exemples concrets, afin que vous puissiez comparer les offres correctement.

1. Le prix par minute

C'est le chiffre que toutes les applications mettent en avant. Il dépend principalement du pays que vous appelez, et parfois du réseau ou du type de numéro.

2. Facturation à la seconde vs à la minute

L'incrément de facturation détermine comment la durée d'un appel est convertie en temps facturable. Vous le verrez souvent écrit sous la forme de deux nombres : le premier bloc, puis chaque bloc suivant, en secondes.

La facturation à la seconde est plus équitable pour de nombreux appels courts ; la facturation à la minute est plus simple à prévoir et elle est courante pour les appels internationaux. Aucune des deux n'est mauvaise, tant qu'elle est clairement indiquée. Certaines applications n'affichent pas du tout leur incrément de facturation, il est donc important de le vérifier avant de comparer les tarifs.

3. Frais de connexion et montants minimums

• Des frais de connexion sont facturés une fois par appel, quelle que soit sa durée. Une carte téléphonique à 0,02 $ la minute avec des frais de connexion de 0,99 $ coûte 1,01 $ pour un appel d'une minute.
• Un montant minimum facture les appels courts comme s'ils avaient duré plus longtemps. Certains opérateurs facturent au moins une minute par appel international.

Pour les appels courts (un hôtel, une vérification rapide avec la famille), ces frais peuvent compter plus que le tarif lui-même. C'est l'une des raisons pour lesquelles un appel vers un téléphone fixe à l'étranger peut coûter plus cher que prévu.

4. Le type de numéro que vous appelez

• Mobile vs ligne fixe : dans certains pays, appeler des mobiles coûte plus cher que d'appeler des lignes fixes.
• Différents réseaux : certaines applications facturent des prix différents selon les réseaux mobiles dans un même pays.
• Les numéros spéciaux coûtent plus cher : les numéros qui ne sont pas liés à un lieu, les numéros personnels et certaines plages spéciales (par exemple au Royaume-Uni) sont souvent tarifés plus haut.
• Les numéros surtaxés et les numéros satellites sont très coûteux et souvent bloqués pour protéger les clients contre la fraude.

5. Les appels qui n'aboutissent pas

Vérifiez si vous payez lorsque personne ne répond, lorsque vous tombez sur la messagerie vocale ou lorsque la ligne est occupée. Avec la plupart des services, une messagerie vocale qui répond compte comme un appel abouti.

Pourquoi les appels internationaux sont-ils chers, et pourquoi les mobiles coûtent-ils plus cher ?

Votre appel passe par plusieurs réseaux, et le réseau du pays de destination facture des frais pour l'établir. Ces frais varient énormément d'un pays à l'autre, et dans de nombreux pays, les réseaux mobiles facturent plus cher que les lignes fixes. Certains gouvernements ajoutent également des taxes sur les appels internationaux entrants. C'est pourquoi le prix par minute peut être très différent d'un pays à l'autre.

Liste de contrôle des coûts cachés

Avant de recharger une application d'appel, vérifiez :

1. Y a-t-il des frais de connexion ou un montant minimum facturé ?
2. Est-ce facturé à la seconde ou à la minute ?
3. Le crédit expire-t-il si vous ne l'utilisez pas ?
4. Un forfait se renouvelle-t-il ou se recharge-t-il automatiquement ?
5. L'offre « illimitée » comporte-t-elle une limite d'utilisation raisonnable ?
6. Des taxes ou des frais sont-ils ajoutés lors du paiement ?
7. Votre banque applique-t-elle des frais pour un paiement en dollars américains ?
8. Y a-t-il une durée maximale pour un seul appel ?

Comment le TripoSIM US Number facture les appels à l'étranger

Nos règles pour les appels à l'étranger :

• Par minute entamée, sans frais de connexion : un appel de 2 minutes et 10 secondes compte pour 3 minutes.
• Les appels sans réponse sont gratuits. Si le répondeur de votre interlocuteur répond, l'appel est considéré comme ayant abouti.
• Vous voyez le prix avant chaque appel : le clavier affiche le pays, le prix par minute et le nombre de minutes que votre crédit peut couvrir.
• Un appel ne coûte jamais plus que votre crédit : l'appel s'interrompt dès que votre crédit est épuisé.
• Jusqu'à $10 par jour d'appels vers d'autres pays, afin de protéger votre compte.
• Les destinations à partir de $0.69 la minute sont ouvertes 7 jours après votre premier paiement, une protection courante contre la fraude.
• Non disponible : les pays sous sanctions, les numéros surtaxés et satellites, ainsi que les numéros d'urgence.
• Les appels vers les États-Unis et le Canada utilisent les 300 minutes par mois incluses dans votre forfait, et non votre crédit. Les numéros +1 dans les Caraïbes et les territoires américains tels que Porto Rico sont débités sur votre crédit.

Exemples concrets

Comment comparer deux offres d'appels

1. Notez vos appels habituels : pays, mobile ou ligne fixe, et leur durée.
2. Trouvez le prix par minute de chaque offre pour ce type de numéro exact.
3. Appliquez la règle de facturation : arrondissez votre appel à la seconde, aux 6 secondes ou à la minute supérieure.
4. Ajoutez d'éventuels frais de connexion et vérifiez le montant minimum facturé.
5. Multipliez par le nombre d'appels que vous passez par mois, et ajoutez d'éventuels frais mensuels.
6. Vérifiez ce qu'il advient du crédit non utilisé, puis choisissez le coût total le plus bas, et non le tarif le plus bas.

Foire aux questions

Qu'est-ce que la facturation à la seconde ?

Vous ne payez que pour les secondes pendant lesquelles vous parlez, après un éventuel minimum. Un appel de 2 minutes et 10 secondes est facturé 130 secondes. Avec la facturation à la minute, le même appel est facturé 3 minutes.

La facturation à la minute est-elle une mauvaise affaire ?

Pas forcément. Cela coûte un peu plus cher pour les appels courts, mais c'est facile à prévoir. Ce qui compte, c'est le total : tarif, arrondi et frais cumulés. Notre règle est la suivante : par minute entamée, sans frais de connexion.

Que signifie la facturation 60/60 ?

Le premier bloc est de 60 secondes et chaque bloc suivant est de 60 secondes : en d'autres termes, par minute entamée. 1/1 signifie par seconde, et 30/6 signifie un premier bloc de 30 secondes, puis des blocs de 6 secondes.

Est-ce que je paie si personne ne répond ?

Avec le TripoSIM US Number, non : les appels sans réponse sont gratuits. Si la messagerie vocale répond, l'appel est considéré comme étant abouti. Les autres services ont leurs propres règles, alors vérifiez-les.

Pourquoi certains numéros dans le même pays coûtent-ils plus cher ?

Les plages de numéros spéciales, telles que les numéros personnels, premium ou non locaux, coûtent plus cher à établir. Lorsque le prix d'un pays indique « à partir de », certaines plages de numéros sont plus coûteuses ; l'application TripoSIM affiche le prix exact avant que vous n'appeliez.

Pourquoi ne puis-je pas appeler certains pays ou numéros ?

Nous bloquons les pays sous sanctions, ainsi que les numéros surtaxés et satellites, afin de respecter la loi et de protéger les clients contre la fraude. Le TripoSIM US Number ne peut pas appeler les numéros d'urgence : utilisez une ligne mobile locale.