Pouvez-vous garder votre numéro américain quand vous voyagez ou changez de pays ?

La vie bouge. Vous pourriez étudier dans un pays, travailler dans un autre, et passer des mois à voyager entre les deux. L'un des avantages d'avoir un numéro américain dans une application, c'est qu'il ne se soucie pas d'où vous êtes. Voici comment ça fonctionne quand vous voyagez ou déménagez, et comment vous assurer de ne jamais perdre votre numéro par accident.

Le numéro fonctionne-t-il dans d'autres pays ?

Oui. Le numéro n'est pas lié à une carte SIM ni à un pays. Il fonctionne dans l'application TripoSIM sur iPhone ou Android, partout où vous avez internet, avec n'importe quelle carte SIM, eSIM ou Wi-Fi. Voici trois choses à savoir :

• Pays sous sanctions : le numéro n'est pas vendu aux résidents de pays sous sanctions, ni destiné à être utilisé là-bas.
• Règles sur les appels par internet : certains pays limitent les applications d'appels par internet. Aux Émirats arabes unis, par exemple, les appels peuvent ne pas fonctionner sur tous les réseaux. Consultez notre liste des pays qui limitent les appels par internet, et respectez les règles locales là où vous êtes.
• Votre connexion : la qualité des appels dépend de votre Wi-Fi ou de vos données mobiles.

En voyage : recevez des appels américains sans frais d'itinérance

En voyage, les appels entrants vers votre numéro américain sont inclus dans votre forfait et arrivent via Wi-Fi ou données mobiles. Vous ne payez aucuns frais d'itinérance pour les recevoir (usage raisonnable jusqu'à 300 minutes par mois, internet nécessaire). Les appels que vous passez vers des numéros américains et canadiens utilisent vos 300 minutes incluses par mois. Pour les données, utilisez n'importe quelle carte SIM locale ou eSIM data. Un eSIM voyage TripoSIM est une option pratique, mais pas obligatoire. Lisez comment recevoir des appels américains à l'étranger sans frais d'itinérance.

Déménager dans un autre pays : qu'est-ce qui change ?

Presque rien :

• Votre numéro reste le même. Les gens aux États-Unis continuent d'appeler le même numéro.
• Vos minutes restent les mêmes, et se renouvellent toujours le même jour chaque mois.
• Votre prix et vos quotas restent fixes pour l'année que vous avez payée.
• Votre carte de paiement peut changer. Si vous ouvrez un nouveau compte bancaire, mettez à jour votre carte dans l'application avant votre date de renouvellement.

Vous pouvez garder vos trois lignes sur un seul téléphone : votre nouvelle carte SIM locale comme ligne 1, n'importe quelle connexion data comme ligne 2, et votre numéro américain dans l'application comme ligne 3.

Comment fonctionne le renouvellement

Si un renouvellement échoue, réglez le problème dès que possible, dans ces 30 jours. Mettez à jour votre carte dans l'application, ou contactez le support si vous avez besoin d'aide.

Comment protéger votre numéro avant un déménagement

1. Vérifiez votre date de renouvellement : vous la trouverez dans l'application TripoSIM.
2. Mettez à jour votre carte : si votre banque ou votre carte change, ajoutez la nouvelle carte avant la date de renouvellement.
3. Vérifiez les règles de votre destination : regardez si votre nouveau pays limite les applications d'appels par internet.
4. Réglez la question des données : procurez-vous une carte SIM locale ou un eSIM data dans votre nouveau pays, ou utilisez le Wi-Fi.
5. Gardez les notifications activées : pour que les appels sonnent et que vous voyiez les rappels de renouvellement.
6. Faites un appel test : une fois arrivé, appelez un numéro américain et demandez à quelqu'un de vous rappeler.

Le numéro m'appartient-il ?

Le numéro vous est loué tant que votre forfait est actif. C'est pourquoi le renouvellement est important : si le forfait se termine, le numéro est repris après les 30 jours de conservation. Si vous avez une question sur votre numéro avant la fin de votre forfait, contactez notre équipe d'assistance à l'avance.

Astuce : ne faites pas du numéro américain le seul moyen d'accéder à des comptes importants, comme votre banque ou votre e-mail. Si le numéro est un jour libéré, vous pourriez perdre l'accès. Lisez un numéro américain virtuel fonctionne-t-il pour les codes de vérification ?

Vous déménagez aux États-Unis ?

Vous pouvez garder votre Numéro américain TripoSIM aux États-Unis, mais aussi obtenir une ligne mobile américaine. Le numéro dans l'application ne peut pas appeler le 911, et certaines banques préfèrent un numéro mobile pour les codes.

Questions fréquentes

Mon numéro américain fonctionnera-t-il si je déménage dans un autre pays ?

Oui, partout où vous avez internet, sauf dans les pays sous sanctions. Certains pays limitent les appels par internet, alors vérifiez les règles locales.

Que se passe-t-il si ma carte expire avant le renouvellement ?

Le renouvellement ne peut pas être payé, donc le numéro est suspendu et conservé pendant 30 jours. Mettez à jour votre carte dans l'application rapidement pour garder votre numéro.

Si j'annule, est-ce que je perds mon numéro tout de suite ?

Non. Votre numéro continue de fonctionner jusqu'à la fin de l'année que vous avez payée. Après cela, il est suspendu, conservé pendant 30 jours, puis libéré.

Puis-je récupérer mon numéro après qu'il a été libéré ?

Non. Un numéro libéré ne peut pas être récupéré et peut être attribué à quelqu'un d'autre.

Est-ce que je reçois un remboursement pour le reste de l'année si j'annule ?

Non. Les paiements ne sont pas remboursables, y compris le temps ou les minutes non utilisés, sauf si nous n'avons pas pu vous livrer votre numéro dans les 72 heures, ou si la loi exige un remboursement.

En résumé

Votre numéro américain vous suit partout, tant que vous avez internet et que votre forfait reste actif. Gardez votre carte à jour, surveillez votre date de renouvellement, et votre numéro reste à vous année après année. Prêt ? Choisissez votre numéro américain. Vous prévoyez un long séjour à l'étranger ? Lisez notre guide des eSIM pour les expatriés.