> 快速解答： eSIM不会自动跟着你到新手机上。它安装在一台设备上，其二维码通常只能使用一次。要换手机，一般需要服务商重新签发激活信息——所以请在删除eSIM或抹掉旧手机*之前*就规划好迁移。
拿到新手机的那天总是令人兴奋——直到你想起旅行eSIM还躺在旧手机里，剩着4 GB流量。不像塑料SIM卡十秒钟就能抠出来换过去，eSIM以数字形式住在一台特定的设备里。下面详细说说换机时会发生什么，以及如何在不损失有效套餐的前提下完成切换。
我能把eSIM转移到新手机上吗？
通常无法自己完成——大多数旅行eSIM不能用原来的二维码在设备之间搬家，因为激活码是单设备单次使用的。转移一个有效套餐，一般需要服务商为新手机签发新的激活信息。
为什么这么严格？这是一项安全特性，不是故意刁难。单次激活可以防止套餐被复制、被多部手机共用，或被截图了你二维码的人劫持。TripoSIM也是同样的机制：一码一机。
那新手机自带的"转移eSIM"工具呢？iPhone在设置时提供eSIM快速转移，一些Android手机也有类似功能——但这些主要是为你本国运营商的*号码线路*设计的。旅行eSIM往往不符合这种自动转移的条件，所以别指望设置向导能把你的旅行套餐搬过去。请始终按"需要服务商协助"来打算。
为什么不能再扫一次二维码？
因为二维码是一把一次性钥匙，不是可以反复使用的密码。第一次扫描时，激活即被消耗，配置文件被下发到那台特定的手机上。在第二部手机上扫同一个码，通常只会返回错误。
这一点值得刻进记忆里，因为它引出了eSIM使用的两条黄金法则：
- 永远不要删除还需要用的eSIM。 对大多数旅行eSIM来说，从手机上删除配置文件就等于销毁它——重扫旧二维码救不回来。
- 处理好eSIM之前，绝不要恢复出厂设置或折价置换手机。 抹机会连同配置文件一起清除。
如果你是第一次设置eSIM、想一次做对，请从我们的分步<a href="/install">安装指南</a>开始。
如果旅途中换手机，我的套餐会怎样？
套餐本身——你剩余的流量和天数——保存在服务商的系统里，而不只是手机上。被锁定在设备上的是*已安装的配置文件*。所以旅途中换手机时，套餐往往可以被救回，但你需要在新设备上完成一次新的激活。
常见场景的走向如下：
| 场景 | 会发生什么 | 该怎么做 |
|---|---|---|
| 换新手机，旧手机还能用 | 套餐在旧手机上继续工作 | 在抹掉旧手机*之前*联系客服重新签发 |
| 手机丢失或被盗 | 配置文件随设备一起没了；没有你的手机别人也用不了你的套餐 | 带上订单信息联系客服，获取替换激活 |
| 手机坏了（开不了机） | 配置文件无法访问 | 同上——客服可以重新签发到你的替换设备 |
| 不小心删了eSIM | 设备上的配置文件已销毁 | 尽快联系客服；别反复重试旧二维码 |
| 套餐已过期或已用完 | 没什么可损失的 | 直接为新手机买个套餐 |
关于失窃，有一点可以安心：小偷没法像偷实体SIM卡那样把eSIM从你手机里取出来，而且纯数据的旅行eSIM上没有可被劫持的电话号码。你的本国号码依然留在主卡上，待在它该在的地方。
如何把旅行eSIM转移到新手机上？
按这个顺序来，你什么都不会丢：
- 先检查新手机。 确认它未锁网且支持eSIM——动手前先用<a href="/compatibility">设备兼容性检测工具</a>查一遍。
- 保持旧手机原样。 别抹机、别删eSIM、也先别拿去置换。
- 查看剩余余额。 如果套餐反正快用完了，让它在旧手机上自然用完、然后重新开始，可能更省事。
- 联系客服，提供订单号并说明你要更换设备。如果可以转移，你会收到用于新手机的新激活信息。
- 在新手机上通过Wi-Fi安装，确认数据正常后，再删除旧配置文件并抹掉旧设备。
给常旅客再补一个细节：充值归属于特定已安装eSIM上的套餐。如果你打算给现有套餐充值，请趁那个eSIM还好好地待在它的设备上时进行——先搞定换机，再充值。
升级手机时如何避免损失有效套餐？
最干净的策略就是掐好时机。如果你知道要换手机，就围绕行程来安排：
- 行前升级？ 早点换，然后直接在新手机上购买并安装旅行eSIM。由于TripoSIM的有效期只在首次使用数据时启动，你可以提前数周设置好，一天都不损失——详见<a href="/blog/when-does-a-travel-esim-start-and-expire">旅行eSIM何时开始计时、何时到期</a>。
- 旅途中或刚回来就升级？ 尽量让当前套餐先在旧手机上用完。把<a href="/tools/data-calculator">流量计算器</a>的思路反过来用：如果还剩1 GB和三天，就顺其自然用完它。
- 经常换手机？ 考虑选择更短的套餐，这样任何单台设备上押着的价值都更小。
卖掉旧手机前需要先移除eSIM吗？
需要——永远如此。在出售、置换或回收手机之前：确认上面的每个套餐都已用完或已安全地重新签发到新设备，然后删除eSIM配置文件，最后恢复出厂设置。留在已售手机上的配置文件对买家是废物，对你是隐患。好消息是：套餐一旦过期，删除其配置文件毫无损失，还能腾出一个存储槽位（手机能装的数量有限——参见<a href="/blog/how-many-esims-can-a-phone-have">一部手机能装几个eSIM</a>）。
常见问题
同一个eSIM能同时用在手机和平板上吗？
不能。一次激活，一台设备。想让两台设备都有数据，最顺畅的方案是各买各的套餐，或者用手机开热点（可行，但会更快消耗套餐流量和电量）。
iPhone的eSIM快速转移能搬走我的旅行eSIM吗？
别依赖它。Apple的转移工具主要面向本国运营商线路，旅行eSIM的配置文件经常无法通过这种方式迁移。对旅行eSIM来说，联系服务商客服才是正规渠道。
我误删了eSIM——流量就永远没了吗？
不一定。手机上的配置文件确实没了，但套餐余额保存在服务商那里。请尽快带上订单信息联系客服；对仍有余额的套餐，通常可以补发激活。
换手机会影响我的电话号码吗？
不会通过旅行eSIM影响——TripoSIM套餐是纯数据的，你的号码住在主卡上，随你本国运营商的方式迁移。通话和短信继续通过WhatsApp等应用、走eSIM的数据顺畅进行。
别人偷了我的手机，能偷走我的eSIM吗？
他们没法像拔实体卡那样把它取出来，而且在你手机的锁屏之后，它对任何人都没什么用。把丢失情况报告给客服以便处理套餐，然后在替换手机上重新开始。
行前应该把旅行eSIM装在旧手机还是新手机上？
装在真正会带上旅程的那部手机上——而且只装那一部。出发前几天在Wi-Fi下安装，任何小状况都能在家解决。
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