換手機後eSIM會怎樣？

Q: 正在規劃手機升級與旅行？

先處理好手機，然後再購買您的方案。瀏覽前往 200+ 個目的地 的 eSIM，並在出發前安裝於您的旅遊手機上 — 有效期不會在您抵達並連網之前開始計算。 相關指南： 我可以在兩支手機上使用同一個 eSIM 嗎？ · 如何在裝置之間轉移 eSIM

> 快速回答： eSIM 不會自動跟著你換到新手機。它會安裝在單一裝置上，且其 QR 碼通常只能使用一次。若要更換手機，通常需要向您的電信供應商重新進行啟用 — 因此，在刪除 eSIM 或抹除舊手機 *之前*，請先規劃好更換計畫。

換新手機的日子令人興奮 — 直到你想起你的旅遊 eSIM 還留在舊手機裡，且還有 4 GB 的流量。不像實體 SIM 卡可以彈出並在十秒內移至新機，eSIM 是以數位形式存在於特定的單一裝置中。以下是更換手機時會發生的確切情況，以及如何在不損失現有方案的情況下進行更換。

我可以將 eSIM 轉移到新手機嗎？

通常無法自行完成 — 大多數旅遊 eSIM 無法使用原始 QR 碼在裝置之間移動，因為啟用碼對每個裝置僅限使用一次。要移動一個已啟用的方案，通常需要您的供應商為新手機發行新的啟用碼。

為什麼規定這麼嚴格？這是一項安全功能，而非為了製造不便。單次使用的啟用機制可防止方案被複製、在手機間共享，或被截圖 QR 碼的人盜用。TripoSIM 的運作方式也是如此：一個 QR 碼，對應一個裝置。

那麼新手機內建的「轉移 eSIM」工具呢？iPhone 在設定過程中提供 eSIM 快速轉移功能，部分 Android 手機也有類似功能 — 但這些功能主要是為您母國電信公司的 *電信* 線路設計的。旅遊 eSIM 通常不符合這些自動轉移的資格，因此不要指望透過設定精靈來帶走您的旅遊方案。請務必假設您將需要供應商的協助。

為什麼我不能直接再次掃描 QR 碼？

因為 QR code 是單次使用的金鑰，而非可重複使用的密碼。當您第一次掃描時，啟用程序就會被消耗，且該設定檔會被傳送到該部特定的手機。在第二部手機上掃描同一個 code 通常會顯示錯誤。

這點值得您銘記於心，因為它決定了 eSIM 使用的兩大黃金法則：

絕不要刪除您仍需使用的 eSIM。 在大多數旅遊 eSIM 中，從手機中刪除設定檔即代表將其銷毀 —— 重新掃描舊的 QR code 也無法將其找回。
在處理手機內的 eSIM 之前，絕不要進行恢復出廠設定或舊換新。 清除手機會連同設定檔一併移除。

如果您是第一次設定 eSIM 並希望確保操作正確，請從我們的逐步安裝指南開始。

如果我在旅途中更換手機，我的方案會發生什麼事？

方案本身 —— 即您剩餘的流量與天數 —— 是存在於供應商的系統中，而不僅僅是在手機裡。受到裝置鎖定的部分是「*已安裝的設定檔*」。因此，在旅途中更換手機通常意味著方案可以被救回，但您需要在新裝置上進行新的啟用。

以下是常見情境的處理方式：

情境	會發生什麼事	該怎麼做
新手機，舊手機仍可使用	方案會在舊手機上繼續運行	在清除舊手機資料之前，請聯繫客服進行重新發行
手機遺失或遭竊	設定檔隨裝置一同消失；若沒有您的手機，其他人無法使用您的方案	提供您的訂單詳情聯繫客服，以進行更換啟用
手機損壞（無法開機）	無法存取設定檔	同上 — 客服可以將其重新發行至您的新裝置
您不小心刪除了 eSIM	裝置上的設定檔已毀損	請儘速聯繫客服；不要重複嘗試使用舊的 QR 碼
方案已過期或流量已用盡	沒有損失	直接為新手機購買新方案即可

關於竊盜的安心說明：竊賊無法像偷走實體 SIM 卡那樣將您的 eSIM 從手機中取出，且純數據流量的旅遊 eSIM 不帶有可被劫持的電話號碼。您的原門號會保留在您的主要 SIM 卡上，待在它原本的位置。

我該如何將旅遊 eSIM 移至新手機？

按照以下順序操作，您就不會造成任何損失：

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首先檢查新手機。 確保它是解鎖狀態且支援 eSIM — 在進行任何操作之前，請先使用裝置相容性檢查器進行確認。
保持舊手機完整。 不要清除資料、不要刪除 eSIM，也不要現在就將其折抵換購。
檢查您的剩餘流量。 如果方案本來就快用完了，讓它在舊手機上用完並重新開始可能會更簡單。
聯繫客服 並提供您的訂單編號，說明您正在更換裝置。如果可以轉移，您將獲得新手機的新啟用碼。
透過 Wi-Fi 在新手機上安裝，確認數據流量正常運作後，才移除舊的設定檔並清除舊裝置的資料。

對於頻繁旅行的人來說，還有一個細節需要注意：儲值是屬於特定已安裝 eSIM 的方案。如果您打算為現有的方案儲值，請務必在該 eSIM 仍於裝置上正常運作時進行——先處理好裝置更換，再進行儲值。

如何在升級手機時避免損失現有的方案？

最簡單的策略就是時機。如果您知道即將升級手機，請根據您的旅行行程進行規劃：

旅行前升級手機？ 請儘早完成，然後直接在新手機上購買並安裝您的旅遊 eSIM。由於 TripoSIM 的有效期限僅在 eSIM 首次連接網路時才開始計算，因此您可以提前數週設定好，且不會損失任何天數——更多資訊請參閱旅遊 eSIM 何時開始與到期。
旅行中或旅行後立即升級？ 嘗試讓目前的方案先在舊手機上用完。反向運用流量計算機的邏輯：如果您還有 1 GB 流量且剩餘三天，那就先繼續使用。
經常更換手機？ 考慮購買天數較短的方案，這樣單一裝置所涉及的價值就會較低。

在出售舊手機之前，我需要移除我的 eSIM 嗎？

是的 — 務必執行。在出售、折抵換購或回收手機之前：請確保手機上的所有方案都已結束，或已安全地重新發行到您的新裝置，接著刪除 eSIM 設定檔，然後進行恢復出廠設定。售出的手機若留有設定檔，對買家來說是多餘的負擔，對您來說也是未完成的後續處理。好消息是：一旦方案已過期，刪除其設定檔不會產生任何費用，並能釋放儲存空間（手機可容納的數量有限 — 請參閱一部手機可以擁有多少個 eSIM）。