¿Puedes conservar tu número de EE. UU. cuando viajas o te mudas de país?

La vida cambia de lugar. Puede que estudies en un país, trabajes en otro y pases meses viajando entre medio. Una de las ventajas de tener un número de EE. UU. en una app es que no le importa dónde estés. Aquí te explicamos cómo funciona cuando viajas o te mudas, y cómo asegurarte de nunca perder tu número por accidente.

¿El número funciona en otros países?

Sí. El número no está ligado a una tarjeta SIM ni a un país. Funciona en la app TripoSIM en iPhone o Android, en cualquier lugar donde tengas internet, con cualquier SIM, cualquier eSIM o Wi-Fi. Tres cosas que debes saber:

• Países sancionados: el número no se vende a residentes de países sancionados ni para usarse allí.
• Reglas de llamadas por internet: algunos países restringen las apps de llamadas por internet. En los EAU, por ejemplo, las llamadas pueden no funcionar en todas las redes. Consulta nuestra lista de países que limitan las llamadas por internet, y sigue las reglas locales de donde estés.
• Tu conexión: la calidad de la llamada depende de tu Wi-Fi o datos móviles.

Viajando: recibe llamadas de EE. UU. sin cargos de roaming

Durante un viaje, las llamadas entrantes a tu Número de EE. UU. están incluidas en tu plan y llegan por Wi-Fi o datos móviles. No pagas cargos de roaming por recibirlas (uso justo hasta 300 minutos al mes, se necesita internet). Las llamadas que haces a números de EE. UU. y Canadá usan tus 300 minutos incluidos al mes. Para los datos, usa cualquier SIM local o eSIM de datos. Una eSIM de viaje de TripoSIM es una opción fácil, pero no es obligatoria. Lee cómo recibir llamadas de EE. UU. en el extranjero sin roaming.

Si te mudas de país: ¿qué cambia?

Casi nada:

• Tu número sigue siendo el mismo. Las personas en EE. UU. siguen llamando al mismo número.
• Tus minutos siguen siendo los mismos, y se reinician el mismo día cada mes.
• Tu precio y tus límites se mantienen fijos durante el año que pagaste.
• Tu tarjeta de pago puede cambiar. Si abres una cuenta bancaria nueva, actualiza tu tarjeta en la app antes de tu fecha de renovación.

Puedes mantener tus tres líneas en un solo teléfono: tu nueva SIM local como línea 1, cualquier conexión de datos como línea 2, y tu Número de EE. UU. en la app como línea 3.

Cómo funciona la renovación

Si una renovación falla, resuélvelo lo antes posible dentro de esos 30 días. Actualiza tu tarjeta en la app, o contacta a soporte si necesitas ayuda.

Cómo mantener tu número seguro antes de mudarte

1. Revisa tu fecha de renovación: la encuentras en la app TripoSIM.
2. Actualiza tu tarjeta: si tu banco o tarjeta va a cambiar, agrega la nueva tarjeta antes de la fecha de renovación.
3. Revisa las reglas de tu destino: comprueba si tu nuevo país restringe las apps de llamadas por internet.
4. Resuelve el tema de los datos: consigue una SIM local o cualquier eSIM de datos en tu nuevo país, o usa Wi-Fi.
5. Mantén las notificaciones activadas: para que las llamadas suenen y veas los recordatorios de renovación.
6. Haz una llamada de prueba: al llegar, llama a un número de EE. UU. y pide que te devuelvan la llamada.

¿El número es mío?

El número se te alquila mientras tu plan está activo. Por eso la renovación importa: si el plan termina, el número se devuelve después del período de retención de 30 días. Si tienes alguna duda sobre tu número antes de que termine tu plan, contacta a nuestro equipo de soporte con tiempo.

Consejo: no hagas que el número de EE. UU. sea la única forma de acceder a cuentas importantes, como tu banco o tu correo electrónico. Si el número alguna vez se libera, podrías perder el acceso. Lee ¿funciona un número virtual de EE. UU. para códigos de verificación?

¿Te mudas a EE. UU.?

Puedes mantener tu Número de EE. UU. de TripoSIM en EE. UU., pero también consigue una línea móvil de EE. UU. El número de la app no puede llamar al 911, y algunos bancos prefieren un número móvil para los códigos.

Preguntas frecuentes

¿Mi número de EE. UU. funcionará si me mudo a otro país?

Sí, en cualquier lugar donde tengas internet, excepto en países sancionados. Algunos países restringen las llamadas por internet, así que revisa las reglas locales.

¿Qué pasa si mi tarjeta vence antes de la renovación?

No se puede pagar la renovación, así que el número se suspende y se guarda durante 30 días. Actualiza tu tarjeta en la app rápido para conservar tu número.

Si cancelo, ¿pierdo mi número de inmediato?

No. Tu número sigue funcionando hasta el final del año que pagaste. Después de eso, se suspende, se guarda durante 30 días y luego se libera.

¿Puedo recuperar mi número después de que se libere?

No. Un número liberado no se puede recuperar y puede dársele a otra persona.

¿Me devuelven el dinero por el resto del año si cancelo?

No. Los pagos no son reembolsables, incluyendo el tiempo o los minutos no usados, salvo que no hayamos podido entregarte tu número dentro de 72 horas, o donde la ley exija un reembolso.

En resumen

Tu número de EE. UU. va contigo a donde vayas, siempre que tengas internet y tu plan siga activo. Mantén tu tarjeta al día, vigila tu fecha de renovación, y tu número seguirá siendo tuyo año tras año. ¿Listo? Elige tu número de EE. UU.. ¿Planeas una estadía larga en el extranjero? Lee nuestra guía de eSIM para expatriados.