أرقام الطوارئ حسب الدولة (2026): قائمة 47 دولة + دليل eSIM

لا يخطط أحد للحاجة إلى سيارة إسعاف أثناء العطلة. ولكن عندما يحدث خطأ ما في الخارج، فإن أسوأ لحظة للبحث عن "ما هو رقم الطوارئ في تركيا" هي عندما تكون واقفاً بجانب شخص يحتاج إلى المساعدة. يقدم لك هذا الدليل أرقام الشرطة والإسعاف والإطفاء لـ 47 وجهة شهيرة، ويشرح ما الذي يعمل على هاتف مزود بـ eSIM للسفر، ويعرض عملية الإعداد التي تستغرق 5 دقائق لتجعل هاتفك جاهزاً لحالات الطوارئ قبل أن تسافر.

حقائق رئيسية

• الرقم مختلف في كل بلد. رقم 911 لا يعمل في كل مكان، وفي بعض البلدان يكون لكل من الشرطة والإسعاف والإطفاء رقم خاص بها.
• 112 هو رقم الطوارئ الأوروبي. إنه مجاني ويعمل في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي، من الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية، إلى جانب الأرقام الخاصة بكل دولة. يمكن للمشغلين في العديد من البلدان الرد باللغة الإنجليزية.
• تمر مكالمات الطوارئ عبر شبكة الهاتف المحمول المحلية. هي لا تستخدم حصة البيانات الخاصة بـ eSIM الخاصة بك، وهي مجانية.
• eSIM السفر المخصصة للبيانات فقط لا تمنعك من طلب المساعدة. أبقِ خطك الأساسي قيد التشغيل، ويمكن لهاتفك إجراء مكالمات الطوارئ عبر الشبكات المحلية.
• لا يمكن لـ WhatsApp و FaceTime والمكالمات الأخرى عبر الإنترنت الوصول إلى خدمات الطوارئ. تنص شروط WhatsApp نفسها على أنها لا تتصل بخدمات الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف.
• يمكن لهاتفك إرسال موقعك تلقائياً. في العديد من البلدان، تشارك هواتف iPhone وهواتف Android موقعك مع مركز الطوارئ عندما تتصل من تطبيق الهاتف (Phone).

أرقام الطوارئ حسب الدولة (2026)

"الرقم الرئيسي" هو الرقم الذي يجب الاتصال به عندما لا تكون متأكداً. في حال لم يكن لدى الدولة رقم موحد، اتصل بالخدمة المحددة. تم التحقق من الأرقام في 22 أكتوبر 2026.

الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

في مصر، يمكن الوصول إلى شرطة السياحة عبر الرقم 126.

أوروبا وتركيا

في اليونان، رقم شرطة السياحة هو 1571. في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي، يعمل الرقم 112 أيضاً لجميع الخدمات الثلاث.

آسيا والمحيط الهادئ

في تايلاند، تجيب شرطة السياحة على الرقم 1155، مع وجود ضباط يتحدثون الإنجليزية.

الأمريكتان

أفريقيا

تدرج أدلة الوجهات المجانية لدينا، مثل دليل تركيا ودليل الإمارات، هذه الأرقام مع نصائح محلية أخرى، كما يحتوي تطبيق TripoSIM على صفحة طوارئ مدمجة تتضمن أرقام 48 دولة.

هل يمكنك الاتصال بـ 112 أو 911 باستخدام eSIM للسفر؟

نعم. هذا هو السؤال الأكثر طرحاً علينا، لذا إليك كيف يعمل الأمر.

إن eSIM السفر مثل التي نقدمها هي مخصصة للبيانات فقط. فهي تمنح هاتفك إنترنت للهاتف المحمول لاستخدام الخرائط والرسائل والتطبيقات، ولكنها لا تأتي مع رقم هاتف. قد يبدو هذا وكأنه مشكلة في حالات الطوارئ، لكنه ليس كذلك، لأن مكالمات الطوارئ لا تستخدم بيانات الهاتف المحمول أبداً. عندما تطلب رقم طوارئ من تطبيق الهاتف (Phone app) في هاتفك، يقوم الهاتف بإجراء مكالمة صوتية عادية إلى مركز الطوارئ عبر أي شبكة محمول محلية.

إليك ما يحدث في الواقع:

• عند تشغيل خطك المنزلي (وهو ما نوصي به): يقوم هاتفك بالاتصال برقم الطوارئ عبر شبكة شريكة محلية تابعة لشركة الاتصالات الخاصة ببلدك. مكالمات الطوارئ مجانية في الاتحاد الأوروبي ومعظم البلدان، حتى عندما تكون في حالة تجوال.
• إذا أظهر هاتفك "SOS" أو "SOS only": لا يمكن لهاتفك استخدام شركة الاتصالات الخاصة بك، ولكن لا يزال بإمكانه محاولة إجراء مكالمات الطوارئ عبر شبكات أخرى. تقول Apple إن هذا يعمل في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا، وتحذر من أن بعض الشبكات لا تقبل مكالمات الطوارئ من هاتف غير مفعل أو لا يحتوي على SIM.
• إذا كان الخط النشط الوحيد هو eSIM مخصصة للبيانات فقط: سيحاول هاتفك مع ذلك إجراء مكالمة الطوارئ عبر أي شبكة يمكنه العثور عليها، وفي العديد من البلدان تنجح العملية. ولأن بعض الشبكات ترفض مكالمات الطوارئ من الهواتف التي لا تملك خطاً صوتياً نشطاً، حافظ على تشغيل خطك المنزلي طوال الرحلة.

القاعدة البسيطة: eSIM السفر للبيانات، والخط المنزلي للمكالمات. قم بإيقاف تجوال البيانات على خطك المنزلي حتى لا يستهلك بيانات تجوال مكلفة، ولكن اترك الخط نفسه يعمل. ستتمكن أيضاً من الاستمرار في تلقي رموز SMS من بنكك. اقرأ كيفية استخدام eSIM السفر والحفاظ على رقمك لمعرفة طريقة الإعداد الكاملة.

لماذا لا يمكن لـ WhatsApp الاتصال بخدمات الطوارئ

تجري تطبيقات WhatsApp و FaceTime و Skype و Telegram والتطبيقات المشابهة المكالمات عبر الإنترنت. وهي لا تتصل بمراكز الطوارئ، وتنص شروط خدمة WhatsApp نفسها على ذلك مباشرة. كما أن موقعك لا يتم إرساله تلقائياً، لأن مشاركة الموقع لمكالمات الطوارئ تعمل فقط من خلال لوحة الاتصال المدمجة في الهاتف.

ينطبق الأمر نفسه على أرقام الهاتف عبر الإنترنت، بما في ذلك الأرقام الأمريكية الافتراضية مثل رقمنا الأمريكي: فهي لا تستطيع الاتصال بـ 911 أو أي خدمة طوارئ أخرى. استخدم دائماً تطبيق الهاتف ورقم الطوارئ المحلي.

هناك سبب ثانٍ لمعرفة هذا عند سفرك. في بعض البلدان، مثل الإمارات العربية المتحدة، تكون مكالمات WhatsApp و FaceTime مقيدة على الشبكات المحلية على أي حال (راجع أين يتم حظر مكالمات WhatsApp). مكالمة الطوارئ العادية لا تتأثر بهذه القيود.

112 أم 911: أي رقم يعمل أين؟

• 112 هو رقم الطوارئ في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، ويعمل أيضاً في تركيا، وسويسرا، والهند، والكويت، وإندونيسيا، وجنوب أفريقيا، ونيجيريا والعديد من البلدان الأخرى. في معظم الهواتف المحمولة، يتم تخزين 112 كرقم طوارئ وفي العديد من البلدان يتم تحويله إلى الخدمة المحلية.
• 911 يُستخدم في الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، والمكسيك، والفلبين، والمملكة العربية السعودية، والأردن، وفي العديد من دول أمريكا اللاتينية.
• 999 يُستخدم في المملكة المتحدة، والإمارات، وقطر، والبحرين، وماليزيا، وكينيا. في المملكة المتحدة، يعمل الرقم 112 أيضاً.
• 000 هو رقم أستراليا، ويعمل الرقم 112 من الهواتف المحمولة هناك أيضاً.
• اليابان، والصين، وكوريا الجنوبية تقسم الخدمات: 110 (اليابان، الصين) أو 112 (كوريا الجنوبية) للشرطة، و119 أو 120 للإسعاف والإطفاء.

تقوم بعض الهواتف بتحويل 112 أو 911 إلى الرقم المحلي تلقائياً، ولكن لا تعتمد على ذلك. أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي الاتصال بالرقم المحلي الموجود في الجدول أعلاه.

هل ستعرف خدمات الطوارئ مكانك؟

في العديد من البلدان، نعم. عندما تتصل من تطبيق الهاتف، يمكن لهواتف iPhone و Android الحديثة إرسال موقعك إلى مركز الطوارئ تلقائياً، باستخدام GPS و Wi-Fi والشبكة المحمولة. في أوروبا يُسمى هذا Advanced Mobile Location (AML)، وفي Android تُسمى خدمة Google Emergency Location Service. تقول Google إن خدمتها منتشرة بالكامل في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، ومعظم أوروبا، وأستراليا، ونيوزيلندا، والإمارات، والمملكة العربية السعودية.

هناك أمران يساعدان في عمل ذلك:

• أبقِ خدمات الموقع (Location Services) متاحة. في Android، يجب أن يكون إعداد Emergency Location Service مفعلاً. يمكن لـ Android تشغيل الموقع فقط من أجل المكالمة.
• أخبرهم بمكانك أيضاً. قد تكون بيانات الموقع غير دقيقة ببضع مئات من الأمتار، خاصة داخل المباني. اذكر اسم الشارع، أو اسم الفندق، أو أي معلم قريب.

لا توجد إشارة على الإطلاق؟ SOS عبر الأقمار الصناعية

إذا كنت تمارس رياضة المشي لمسافات طويلة، أو التزلج، أو القيادة في مكان لا توجد به تغطية محمولة، يمكن للهواتف الأحدث الاتصال بخدمات الطوارئ عبر الأقمار الصناعية. يوفر iPhone 14 والإصدارات الأحدث خدمة Emergency SOS عبر الأقمار الصناعية في حوالي 20 دولة، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، والمكسيك، والمملكة المتحدة، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، والبرتغال، وسويسرا، والنمسا، واليابان، وأستراليا، ونيوزيلندا. تحتاج إلى رؤية واضحة للسماء، وهي مخصصة للأماكن التي لا تتوفر فيها تغطية محمولة أو Wi-Fi. توفر بعض هواتف Android الأحدث أيضاً خدمة SOS عبر الأقمار الصناعية في دول مختارة. تحقق من صفحة الشركة المصنعة لهاتفك لمعرفة الدول المغطاة قبل الاعتماد عليها.

كيف تجهز هاتفك لحالات الطوارئ قبل سفرك

1. احفظ أرقام الطوارئ لكل بلد في رحلتك ضمن جهات الاتصال لديك، على سبيل المثال "Turkey Emergency 112". استخدم الجداول أعلاه أو صفحة الطوارئ في تطبيق TripoSIM.
2. قم بتفعيل خاصية Emergency SOS. في iPhone، انتقل إلى Settings > Emergency SOS. في Android، افتح Settings > Safety and emergency. أضف جهة اتصال أو اثنتين للطوارئ، حيث سيتم إخطارهم عند اتصالك لطلب المساعدة.
3. قم بتعبئة بيانات Medical ID (تطبيق Health في iPhone) أو معلومات Emergency (في Android)، مع ذكر الحساسية، والأدوية، وفصيلة الدم. يمكن للمسعفين قراءتها من شاشة القفل.
4. قم بتثبيت eSIM السفر الخاصة بك في المنزل عبر اتصال Wi-Fi، وأبقِ خطك المحلي يعمل لاستقبال المكالمات و SMS. قم بإيقاف تجوال البيانات (data roaming) على الخط المحلي فقط.
5. احفظ رقم سفارتك وخط المساعدة الخاص بتأمين السفر المتاح على مدار 24/7. غالباً ما تقوم شركة التأمين بترتيب المستشفيات والدفع، وتساعد السفارة في حالات جوازات السفر المفقودة والحالات الخطيرة.
6. عند وصولك، تأكد من أن هاتفك يظهر إشارة الشبكة، وأن eSIM السفر هي المختارة لاستخدام بيانات الهاتف (mobile data) لكي تعمل الخرائط وتطبيقات التاكسي والترجمة.

ماذا تقول عندما تتصل

يتبع مشغلو الطوارئ نصاً محدداً. حافظ على هدوئك وأجب على أسئلتهم بهذا الترتيب:

1. مكان تواجدك: العنوان، اسم الفندق، الطريق أو معلم بارز. هذا هو الأمر الأكثر أهمية.
2. ماذا حدث، وما إذا كان أي شخص مصاباً بجروح خطيرة أو لا يتنفس.
3. عدد الأشخاص الذين يحتاجون للمساعدة.
4. رقم هاتفك. أبقِ هاتفك يعمل واترك الخط متاحاً بعد ذلك.

لا تغلق الخط حتى يطلب منك المشغل ذلك. إذا كان المشغل لا يتحدث لغتك، قل "English" بوضوح: في العديد من البلدان، يمكن للمشغلين التحول إلى اللغة الإنجليزية أو الاتصال بمترجم.

كلمة "النجدة" بـ 10 لغات

لماذا تهم بيانات الهاتف المحمول في حالات الطوارئ في الخارج

قد تصل مكالمة هاتفية إلى مركز الطوارئ، ولكن معظم ما ستفعله بعد ذلك يتطلب بيانات الهاتف المحمول:

• مشاركة موقعك المباشر مع عائلتك أو مجموعتك السياحية عبر WhatsApp أو Google Maps.
• ترجمة ما يقوله الطبيب أو ضابط الشرطة باستخدام Google Translate أو كاميرا هاتفك.
• طلب سيارة أجرة أو العثور على أقرب مستشفى أو صيدلية عبر Google Maps.
• الاتصال بشركة تأمين السفر الخاصة بك وسفارتك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، وإرسال صور المستندات.
• الاستمرار في الاتصال بمنزلك عبر WhatsApp أو FaceTime دون رسوم تجوال.

لا تساعد شبكة Wi-Fi الخاصة بالفندق كثيراً عندما تكون في الطريق أو في غرفة انتظار بالمستشفى. توفر لك eSIM السفر بيانات منذ لحظة وصولك، وبأسعار محلية. الخيارات الشائعة هي eSIM الخاصة بنا لـ تركيا، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، واليابان، والولايات المتحدة الأمريكية، وأوروبا. قم بتثبيتها قبل السفر، ولن تبدأ إلا عند اتصالها الأول بشبكة في وجهتك.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الاتصال بـ 911 أو 112 باستخدام eSIM للبيانات فقط؟

نعم. تمر مكالمات الطوارئ عبر شبكة الهاتف المحمول المحلية كمكالمة صوتية عادية، وليس عبر بيانات eSIM الخاصة بك. أبقِ خطك المحلي يعمل، واتصل برقم الطوارئ المحلي من تطبيق الهاتف (Phone) في هاتفك.

هل الاتصال بأرقام الطوارئ في الخارج مجاني؟

نعم. رقم 112 مجاني في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي، ومكالمات الطوارئ مجانية في معظم البلدان، بما في ذلك عندما تكون في وضع التجوال على شريحة SIM الخاصة بك.

ما هو رقم الطوارئ في أوروبا؟

1. يعمل في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي، من الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية، إلى جانب الأرقام الخاصة بكل دولة. كما يعمل أيضاً في المملكة المتحدة وسويسرا وتركيا والنرويج.

هل يعمل رقم 911 في أوروبا؟

لا تعتمد عليه. تقوم بعض الهواتف بتحويل 911 إلى 112 تلقائياً، ولكن رقم الطوارئ الأوروبي هو 112، كما تستخدم المملكة المتحدة أيضاً رقم 999.

ما هو رقم الطوارئ في دبي والإمارات العربية المتحدة؟

999 للشرطة، و998 للإسعاف، و997 لخدمة الإطفاء. إذا لم تكن متأكداً، اتصل بـ 999.

ما هو رقم الطوارئ في تركيا؟

112 لجميع حالات الطوارئ، بما في ذلك الإسعاف والشرطة والإطفاء. يمكن أيضاً الوصول إلى الشرطة عبر الرقم 155.

هل يمكنني الاتصال بخدمات الطوارئ عبر WhatsApp؟

لا. لا يمكن لـ WhatsApp وتطبيقات الاتصال عبر الإنترنت الأخرى الوصول إلى خدمات الطوارئ، ولا يتم مشاركة موقعك. استخدم دائماً تطبيق الهاتف والرقم المحلي.

هل ترى خدمات الطوارئ موقعي عندما أتصل؟

في العديد من البلدان، نعم. يمكن لهواتف iPhone وهواتف Android إرسال موقعك تلقائياً عند الاتصال من تطبيق الهاتف. احرص دائماً على ذكر مكان تواجدك أيضاً، لأن بيانات الموقع ليست دقيقة دائماً.

هل يمكنني إجراء مكالمة طوارئ بدون شريحة SIM؟

أحياناً. في بعض البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وأستراليا، يمكن للهواتف إجراء مكالمات الطوارئ عبر أي شبكة حتى بدون خدمة من مزود الخدمة الخاص بك. بعض الشبكات لا تقبل المكالمات من الهواتف التي لا تحتوي على شريحة SIM، لذا أبقِ خطك المحلي نشطاً.

الخلاصة

تتغير أرقام الطوارئ من بلد إلى آخر، ولكن يمكن لهاتفك الاتصال بها أينما كنت، حتى عندما تسافر باستخدام eSIM مخصصة للبيانات فقط. احفظ الأرقام المحلية قبل سفرك، وأبقِ خطك المحلي يعمل لاستقبال المكالمات، واستخدم تطبيق الهاتف بدلاً من WhatsApp، واستخدم eSIM السفر الخاصة بك للخرائط والترجمة والرسائل التي ستحتاجها لاحقاً. ابحث عن eSIM وجهتك في صفحة الوجهات، وتأكد من أن هاتفك يدعم eSIM في صفحة التوافق.

المصادر

تم التحقق في 22 October 2026:

• المفوضية الأوروبية: 112، رقم هاتف الطوارئ في الاتحاد الأوروبي
• Your Europe: رقم الطوارئ الموحد 112
• Apple: إذا رأيت SOS أو No Service أو Searching على جهاز iPhone الخاص بك
• Apple: استخدم Emergency SOS عبر القمر الصناعي على جهاز iPhone الخاص بك
• Android: كيف تعمل خدمة موقع الطوارئ (Emergency Location Service)
• شروط خدمة WhatsApp
• Washington State 911: الزوار الدوليون