TripoSIM

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مارس 2026

1. من نحن

TripoSIM تُدار من قبل BroadNet Technologies LLC، المقرّة في نيوجيرسي، الولايات المتحدة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا (triposim.com) وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواع المعلومات التالية:

  • معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
  • معلومات الدفع: تُعالج بشكل آمن عبر Stripe. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة — فقط آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة وتاريخ الانتهاء للرجوع إليها.
  • بيانات الاستخدام: استهلاك بيانات eSIM وحالتها، تُستخدم لعرض لوحة التحكم ومراقبة جودة الخدمة.
  • بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي زرتها للأمان والتحليلات.
  • المراسلات: الرسائل التي ترسلها لفريق الدعم.

بيانات تطبيق الهاتف المحمول

عند استخدامك تطبيق TripoSIM للهاتف المحمول (Android أو iOS)، قد نجمع أيضاً البيانات التالية:

  • رموز إشعارات الدفع (FCM لأجهزة Android، وAPNs لأجهزة iOS) — تُستخدم حصرياً لتوصيل تنبيهات المكالمات الواردة وإشعارات الخدمة. تُخزَّن الرموز على خوادمنا وتُحذف عند تسجيل خروجك.
  • بيانات اعتماد SIP/VoIP — تُولَّد من جانب الخادم لخدمة HomeLink لتحويل المكالمات. تُخزَّن بأمان على الجهاز (Android SharedPreferences، وiOS Keychain) وعلى خوادمنا. ولا تُشارَك مطلقاً مع أطراف ثالثة.
  • جهات الاتصال الهاتفية (ميزة HomeLink فقط) — إذا قمتَ بتفعيل HomeLink ومنحتَ الإذن اللازم، نقوم بمزامنة أسماء جهات اتصالك وأرقام هواتفهم (بتنسيق E.164) على خوادمنا. تُستخدم هذه البيانات فقط لتوجيه المكالمات الواردة إلى المشترك الصحيح. مزامنة جهات الاتصال اختيارية تماماً ويمكن تعطيلها في أي وقت من الإعدادات. تُحذف جهات الاتصال من خوادمنا عند تعطيل الميزة أو حذف حسابك.
  • معرّفات الجهاز — طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرّف الجهاز الصادر عن المصنّع، وذلك لأغراض توصيل الإشعارات وتشخيص الأخطاء.

HomeLink (تحويل مكالمات VoIP)

تتيح لك خدمة HomeLink استقبال المكالمات الواردة على رقم هاتفك المنزلي عبر تطبيق TripoSIM باستخدام بيانات الإنترنت. عند تفعيل HomeLink:

  • نُخصِّص لك رقم هاتف افتراضي (DID) ونحتفظ ببيانات اعتماد تسجيل SIP الخاصة بك.
  • تُسجَّل سجلات تفاصيل المكالمات (رقم المتصل، ومدة المكالمة، والطابع الزمني) لأغراض محفوظات مكالماتك والفوترة.
  • تُنقَل مكالمات الصوت عبر بروتوكول SIP/UDP المشفَّر. تُعالَج الصوتيات في الوقت الفعلي ولا تُسجَّل أو تُخزَّن.
  • إذا فعّلتَ مزامنة جهات الاتصال، تُطابَق أسماء المتصلين محلياً على خادم التوجيه الخاص بنا لتوصيل المكالمات دون تأخير.

TripoSIM Shield والرقابة الأبوية

يوفر Shield حجب الإعلانات وتصفية المحتوى على مستوى DNS. وتمتد الرقابة الأبوية لتشمل تصفية حماية الأطفال (أوضاع Kids Safe وTeen Friendly).

  • تُوجَّه استعلامات DNS عبر خادم بروكسي DNS الآمن الخاص بنا (shield.triposim.com) الذي يُحيلها إلى مزودي التصفية الخارجيين (CleanBrowsing). لا نُسجِّل استعلامات DNS الفردية أو سجل التصفح.
  • تُخزَّن إعدادات الرقابة الأبوية (مستوى التصفية، وتجزئة الرمز السري) في قاعدة بياناتنا مرتبطةً بحساب المستخدم.
  • يُخزَّن الرمز السري كتجزئة bcrypt ولا يمكن عكسها. لا نستطيع استرداد رمزك السري.
  • لا يُجمَع أي سجل نشاط تصفح ولا يُخزَّن أو يُشارَك مع أي طرف ثالث.

بيانات الموقع الجغرافي

نجمع بيانات الموقع فقط بموافقتك الصريحة:

  • ميزة خريطة WiFi — إذا منحتَ إذن الموقع وقبلتَ ملفات تعريف الارتباط، نستخدم إحداثياتك لعرض نقاط اتصال WiFi القريبة. يُرسَل الموقع إلى خوادمنا وإلى Google Places API للبحث عن نقاط الاتصال.
  • تحديد الموقع الجغرافي بناءً على عنوان IP — فقط عند قبولك ملفات تعريف الارتباط، قد نستخدم عنوان IP الخاص بك للكشف عن بلدك لأغراض عرض العملة والأرقام الطارئة. يستخدم هذا الخدمة ipapi.co.
  • إذا رفضتَ ملفات تعريف الارتباط أو حظرتَ الوصول إلى الموقع، لا يُجمَع أي بيانات موقع إطلاقاً. يعمل التطبيق بصورة طبيعية دون الحاجة إلى إذن الموقع.

خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية التي قد تعالج بياناتك:

  • Stripe (stripe.com) — معالجة المدفوعات. يتلقى Stripe تفاصيل بطاقتك الائتمانية مباشرةً. نحن لا نطّلع على أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزنها.
  • Google Analytics — تحليلات الموقع، لا تُحمَّل إلا بعد قبولك ملفات تعريف الارتباط. يتتبع مشاهدات الصفحات وسلوك المستخدمين بصورة مجهولة.
  • Firebase Cloud Messaging — توصيل إشعارات الدفع لأجهزة Android.
  • Apple Push Notification service (APNs) — توصيل إشعارات الدفع لأجهزة iOS.
  • CleanBrowsing — تصفية DNS الخارجية لخدمتي Shield والرقابة الأبوية. تُعاد توجيه استعلامات DNS لكنها لا تُسجَّل بواسطة البروكسي الخاص بنا.
  • Cloudflare Turnstile — التحقق من الكابتشا أثناء تسجيل الدخول والتسجيل للحماية من الهجمات الآلية.
  • موردو eSIM (eSIM Access، وAiralo، وeSIM Go، وeSIMCard، وMobiMatter) — نشارك اختيارك للخطة ورقم ICCID مع المورد الذي يُنفِّذ طلب eSIM الخاص بك. يتم اختيار المورد تلقائياً عبر محرك التوجيه لدينا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

  • لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
  • لمعالجة طلباتك وتسليم ملفات eSIM
  • لإرسال تأكيدات الطلبات وتنبيهات الاستهلاك وردود الدعم
  • لاكتشاف ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به
  • للامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع:

  • مزودي eSIM: لتفعيل وإدارة eSIM (ICCID وتفاصيل الخطة فقط).
  • معالجي المدفوعات: Stripe، لمعالجة مدفوعاتك بأمان.
  • السلطات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

5. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة بما في ذلك تشفير SSL/TLS وتجزئة كلمات المرور (bcrypt) وبنية خوادم آمنة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات لمدة تصل إلى 7 سنوات لأغراض قانونية ومحاسبية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت.

7. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك الشخصية
  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
  • طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

8. GDPR والمستخدمون الدوليون

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو مناطق أخرى تتمتع بقوانين حماية البيانات، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو التشريعات المعادلة. تشمل الحق في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والحق في الاعتراض.

للاستفسارات المتعلقة بـ GDPR أو لممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات على [email protected].

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية (Google Analytics) لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. باستمرارك في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط الأساسية. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب في تطبيق أو موقع TripoSIM. عند حذف حسابك:

  • تُحذف معلوماتك الشخصية (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) نهائياً.
  • تُحذف بيانات اعتماد SIP ورموز الإشعارات وبيانات مزامنة جهات الاتصال.
  • يُحرَّر رقم HomeLink الخاص بك ويتوقف تحويل المكالمات.
  • تُحتفَظ بسجلات الطلبات والمدفوعات لمدة 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية، وتُجعَل مجهولة الهوية.
  • قد تستمر ملفات تعريف eSIM النشطة في العمل حتى انتهاء صلاحيتها، لكنها تُفصَل عن حسابك.

حذف الحساب لا رجعة فيه. ستتلقى رمز تحقق عبر البريد الإلكتروني قبل تأكيد الحذف.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف TripoSIM الأطفال دون سن 13 عاماً. ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من أطفال دون هذا السن. ميزة الرقابة الأبوية مُصمَّمة للآباء لإدارة وصول أطفالهم إلى الإنترنت — ولا تشترط أن ينشئ الأطفال حسابات أو يقدموا معلومات شخصية. إذا كنتَ تعتقد أن طفلاً قدَّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا لطلب حذفها.

10. تعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطر المستخدمين المسجلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [email protected]

BroadNet Technologies LLC
نيوجيرسي، الولايات المتحدة