Fabrika Ayarlarına Dönünce eSIM'e Ne Olur?

Telefonunuzda arızalar var, uygulamalar çöküyor ve birisi size fabrika ayarlarına sıfırlamanın her şeyi düzelteceğini söyledi. Ancak yaklaşan seyahatiniz için bir seyahat eSIM'iniz, eSIM üzerinden ev operatörünüz ve belki de bir iş hattınız da yüklü. Sıfırlama düğmesine bastığınızda tüm bu eSIM profillerine ne olur? Cevap, "Tüm İçeriği ve Ayarları Sil" seçeneğine dokunmadan önce duraklamanıza neden olabilir. ## Fabrika Ayarlarına Sıfırlama eSIM'e Ne Yapar? ### iPhone (Tüm İçeriği ve Ayarları Sil) Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Tüm İçeriği ve Ayarları Sil yoluyla bir iPhone'da fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirdiğinizde, iOS size bir seçenek sunar: iOS 17'den itibaren Apple şu uyarıyı gösterir: - "eSIM planlarınızı saklamak istiyor musunuz?" - Sakla seçeneğini seçerseniz, eSIM profilleriniz sıfırlama işlemi boyunca korunur. Telefonunuz yeniden başlatıldığında, kurulum sırasında bunları yeniden etkinleştirebilirsiniz. - Sil seçeneğini seçerseniz, tüm eSIM profilleri kalıcı olarak silinir. Önemli: Eski iOS sürümlerinde (16 ve öncesi), fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi her zaman sormadan eSIM profillerini silerdi. Telefonunuz daha eski bir iOS sürümü çalıştırıyorsa, eSIM'iniz SİLİNECEKTİR. ### Samsung Galaxy (Fabrika Verilerine Sıfırlama) Samsung'un Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Verilerine Sıfırlama yoluyla fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi: - One UI 6 ve üzeri sürümlerde, Samsung ayrıca eSIM profillerini saklama veya kaldırma konusunda da uyarı verir. - Eski One UI sürümlerinde, fabrika ayarlarına sıfırlama tüm eSIM profillerini siler. - Samsung'un sıfırlama işlemi, farklı telefon modellerinde Apple'ınkinden daha az tutarlıdır. ### Google Pixel Pixel telefonlar, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminde eSIM'i Samsung'a benzer şekilde ele alır: - Daha yeni Pixel telefonlar (Android 14+ ile Pixel 7 ve sonrası), eSIM'i saklamayı teklif edebilir. - Eski modeller, fabrika ayarlarına sıfırlama sırasında eSIM profillerini siler. - Sıfırlamadan önce modelinizin davranışını kontrol edin. ### Diğer Android Telefonlar OnePlus, Xiaomi, Oppo, Motorola ve diğer Android markaları: davranış önemli ölçüde değişir. Çoğu, fabrika ayarlarına sıfırlama sırasında eSIM profillerini siler. Sıfırlamadan önce üreticinizin destek belgelerini kontrol edin. ## Fabrika Ayarlarına Sıfırlamanın Gerçekleşebileceği Senaryolar ### Kasıtlı Sıfırlama (Siz Sıfırlamayı Seçersiniz) - Telefon yavaş çalışıyor ve yeni bir başlangıç yapmak istiyorsunuz - Telefonunuzu satıyor veya takas ediyorsunuz - Kalıcı hataları giderme - Telefonu başkası için kurma Kasıtlı sıfırlama yapıyorsanız: Hazırlanmak için zamanınız var. Sıfırlamadan önce aşağıdaki koruma adımlarını izleyin. ### Zorunlu Sıfırlama (Başka Seçeneğiniz Yok) - Telefon önyükleme döngüsünde takılı kaldı ve tek kurtarma yöntemi kurtarma modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama - Başarısız bir yazılım güncellemesi sistemi bozdu ve sıfırlama gerektiriyor - Apple veya Samsung desteği, sorun giderme adımı olarak sıfırlamanızı söylüyor - iPhone'da DFU modu geri yükleme Zorunlu sıfırlama yapıyorsanız: Telefon normal şekilde önyükleme yapamıyorsa ve size "eSIM'i sakla" seçeneğini veremiyorsa eSIM profilleriniz kaybolabilir. Bu, seyahat edenler için en kötü senaryodur. ### Uzaktan Silme (Hırsızlık veya Kayıp) - Çalınan telefonunuzu uzaktan silmek için Find My iPhone / Find My Device özelliğini kullanabilirsiniz - İşvereninizin MDM'si (Mobil Cihaz Yönetimi) telefonunuzu uzaktan siler - Uzaktan silme işlemi genellikle tüm eSIM profillerini siler ## Fabrika Ayarlarına Sıfırlamadan Önce eSIM'inizi Nasıl Korursunuz ### Adım 1: eSIM Ayrıntılarınızı Belgeleyin Yüklü her eSIM profili için şunları kaydedin: - Sağlayıcı adı ( TripoSIM , operatörünüz vb.) - Telefon numarası (operatör eSIM'leri için) - ICCID (iPhone'da Ayarlar > Hücresel > [plan] > aşağı kaydırarak bulunur) - Sipariş numarası veya hesap e-postası - Kalan veri ve geçerlilik süresi (seyahat eSIM'leri için) Bu bilgileri şunlara kaydedin: - Buluta erişilebilir bir not (Google Keep, iCloud ile senkronize edilmiş Apple Notlar) - Kendinize e-posta - Cüzdanınızda kağıt (seyahat ediyorsanız) ### Adım 2: QR Kodlarınızın Ekran Görüntüsünü Alın Orijinal QR kodlu e-postalarınız hala elinizdeyse eSIM satın alımlarında ekran görüntülerini bulut depolama alanına kaydedin. QR kodları genellikle tek kullanımlık olsa da, bunlara sahip olmak destek ekiplerinin hesabınızı tanımlamasına yardımcı olur. ### Adım 3: İstendiğinde "eSIM'i Sakla"yı Seçin iPhone (iOS 17+) ve daha yeni Samsung/Pixel telefonlarda, sıfırlama sırasında eSIM profillerinizi saklama seçeneğini seçin. Bu en basit koruma yöntemidir. ### Adım 4: Sıfırlamadan Önce Sağlayıcılarla İletişime Geçin (Gerekirse) Telefonunuz "eSIM'i sakla" seçeneğini vermiyorsa (DFU geri yükleme, kurtarma modu sıfırlama, çok eski işletim sistemi): - Sıfırlamadan sonra eSIM yeniden sağlama talebinde bulunmak için ana operatörünüzle iletişime geçin - Yedek bir QR kodu için seyahat eSIM sağlayıcınızla iletişime geçin - Bağlantınız hala varken sıfırlamadan ÖNCE bunu yapın ## Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Sonrası eSIM'inizi Silme İşlemi ### Ana Operatör eSIM'i 1. Operatörünüzü arayın (başka bir telefondan veya bir mağazayı ziyaret edin) 2. Kimliğinizi doğrulayın 3. eSIM yeniden sağlama talebinde bulunun 4. Yeni bir QR kodu gönderecekler veya eSIM Hızlı Aktarım'ı kullanacaklar 5. Tarayın ve yükleyin Bu işlem çoğu operatörde ücretsizdir ve 15-30 dakika sürer. ### Seyahat eSIM'i 1. Seyahat eSIM sağlayıcınızın destek ekibiyle iletişime geçin. 2. Sipariş numaranızı, e-postanızı ve ICCID'nizi belirtin. 3. Yedek eSIM talep edin. 4. Çoğu sağlayıcı, aktif planlar için yedek QR kodları verir. 5. Bazıları küçük bir yeniden düzenleme ücreti alabilir; diğerleri bunu ücretsiz yapar. TripoSIM destek ekibi, kalan veri ve geçerlilik süresi olan herhangi bir aktif plan için yedek eSIM verebilir. ### İş/Kurumsal eSIM Şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçin. eSIM tedarikini onlar yönetir ve kurumsal profilinizi yeniden düzenleyebilirler. ## Sıfırlamadan Önce eSIM'i Ne Zaman Kaldırmalısınız? ### Telefonunuzu Satmak Telefonunuzu satmadan veya takas etmeden önce, tüm eSIM profillerini kaldırmanız GEREKİR. Fabrika ayarlarına sıfırlama genellikle bunları kaldırsa da, manuel olarak silmek, operatör profilinizin hiçbir izinin kalmamasını sağlar: 1. Ayarlar > Hücresel'e gidin 2. Her bir eSIM profiline dokunun 3. "eSIM'i Sil" / "Hücresel Planı Kaldır" seçeneğine dokunun 4. Ardından fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirin ### Aile Üyesine Verme Satmakla aynı şekilde — önce tüm eSIM profillerinizi kaldırın, ardından sıfırlayın. Yeni kullanıcı kendi eSIM'ini kuracaktır. ### Şirket Telefonunu İade Etme İşvereninizin BT departmanı bunu halledebilir, ancak cihazı iade etmeden önce kişisel eSIM'inizin (iş profiliyle birlikte kuruluysa) kaldırıldığından emin olun. Cihazınızın eSIM'i desteklediğinden emin olmak için triposim.com/compatibility adresini ziyaret edin ve sıfırlamadan sonra kurulum talimatları için nasıl çalışır kılavuzumuza bakın. ## Sıkça Sorulan Sorular Sıfırlama sırasında "eSIM'i Sakla" seçeneğini seçersem, herhangi bir şeyi yeniden girmem gerekiyor mu? Telefonunuz "eSIM'i Sakla" sıfırlamasından sonra yeniden başlatıldığında, eSIM profilleri zaten oradadır. İlk kurulum sırasında telefonunuz yüklü profilleri tanır ve etkinleştirir. Hücresel ayar tercihlerinizi (varsayılan hat, veri hattı) yeniden girmeniz gerekebilir, ancak eSIM'in kendisini değiştirmeniz gerekmez. Yurtdışındayken seyahat eSIM'imi kaybetmeden telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlayabilir miyim? iOS 17+ veya daha yeni Android sürümüne sahip iPhone'larda, "eSIM'i Sakla" seçeneğini seçerseniz evet. Daha eski telefonlarda, fabrika ayarlarına sıfırlama seyahat eSIM'inizi siler ve yurtdışında veri bağlantınız olmaz. Bu nedenle seyahat sırasında fabrika ayarlarına sıfırlamayı kesinlikle önermiyoruz. "Yumuşak sıfırlama" (yeniden başlatma) eSIM'i etkiler mi? Hayır. Normal bir yeniden başlatma (güç düğmesini basılı tutma, kapatmak için kaydırma, tekrar açma) eSIM'i hiç etkilemez. Yalnızca tam bir fabrika ayarlarına sıfırlama (tüm içeriği ve ayarları silme) eSIM profillerini silebilir. Telefonunuzu gerektiği sıklıkta yeniden başlatın. Telefonum önyükleme döngüsünde takılı kalırsa ve DFU geri yüklemesi yapmam gerekirse ne yapmalıyım? DFU geri yüklemesi, eSIM profilleri de dahil olmak üzere her şeyi siler. Geri yükleme işleminden sonra yedek QR kodları için her bir eSIM sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekecektir. DFU geri yükleme sırasında eSIM'i korumanın bir yolu yoktur. Bu, eSIM sağlayıcı bilgilerinizin bulut depolama alanında kaydedilmesinin önemini vurgulamaktadır. İlgili: Aynı telefondan eSIM nasıl yüklenir · SM-DP+ adresi ve manuel eSIM kurulumu .

Sıkça sorulan sorular

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra bir seyahat eSIM'ini yeniden yükleyebilir miyim?

Çoğu QR kodu yalnızca bir kez çalıştığı için genellikle aynı QR kodu ile mümkün değildir. Sipariş numaranızla birlikte eSIM sağlayıcınızla iletişime geçin. eSIM'i kontrol edebilirler ve mümkünse yenisini tanımlayabilirler.

İlgili kılavuzlar: Telefon değiştirdiğinizde eSIM'inize ne olur? · iOS güncellemesinden sonra silinen eSIM? Kurtarma kılavuzu