นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

TripoSIM ดำเนินการโดย BroadNet Technologies LLC สำนักงานใหญ่ที่นิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้เว็บไซต์ (triposim.com) และบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล และรหัสผ่านเมื่อสร้างบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็ม — เฉพาะ 4 หลักสุดท้าย แบรนด์บัตร และวันหมดอายุเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง
• ข้อมูลการใช้งาน: การใช้ข้อมูลและสถานะ eSIM ใช้เพื่อแสดงแดชบอร์ดและตรวจสอบคุณภาพบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ และหน้าที่เยี่ยมชม เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมสนับสนุน

ข้อมูลจากแอปพลิเคชันมือถือ

เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือ TripoSIM (Android หรือ iOS) เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

• โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช (FCM สำหรับ Android, APNs สำหรับ iOS) — ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าและการแจ้งเตือนบริการโดยเฉพาะ โทเค็นจะถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราและลบออกเมื่อคุณออกจากระบบ
• ข้อมูลรับรอง SIP/VoIP — สร้างขึ้นจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับการโอนสาย HomeLink จัดเก็บอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ (Android SharedPreferences, iOS Keychain) และบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีการแชร์กับบุคคลที่สาม
• รายชื่อผู้ติดต่อทางโทรศัพท์ (เฉพาะฟีเจอร์ HomeLink) — หากคุณเปิดใช้งาน HomeLink และให้สิทธิ์ เราจะซิงค์ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อของคุณ (ในรูปแบบ E.164) ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังสมาชิกที่ถูกต้องเท่านั้น การซิงค์ผู้ติดต่อเป็นทางเลือกโดยสมบูรณ์และสามารถปิดใช้งานได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า ผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเมื่อคุณปิดใช้งานฟีเจอร์หรือลบบัญชีของคุณ
• ตัวระบุอุปกรณ์ — รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และ ID อุปกรณ์ที่กำหนดโดยผู้ผลิต สำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและการดีบัก

HomeLink (การโอนสาย VoIP)

HomeLink ช่วยให้คุณรับสายที่โทรมายังหมายเลขโทรศัพท์บ้านของคุณผ่านแอป TripoSIM โดยใช้ข้อมูล เมื่อคุณเปิดใช้งาน HomeLink:

• เราจะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ DID เสมือนให้กับคุณและจัดเก็บข้อมูลรับรองการลงทะเบียน SIP ของคุณ
• บันทึกรายละเอียดการโทร (หมายเลขผู้โทร ระยะเวลาการโทร เวลา) จะถูกบันทึกเพื่อประวัติการโทรและวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน
• การโทรด้วยเสียงจะถูกส่งผ่านโปรโตคอล SIP/UDP ที่เข้ารหัส เสียงจะถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์และจะไม่ถูกบันทึกหรือจัดเก็บ
• หากคุณเปิดใช้งานการซิงค์ผู้ติดต่อ ชื่อผู้โทรจะถูกจับคู่ในเครื่องบนเซิร์ฟเวอร์เราเตอร์ของเราเพื่อส่งสายโดยไม่ล่าช้า

TripoSIM Shield และการควบคุมโดยผู้ปกครอง

Shield ให้การบล็อกโฆษณาและการกรองเนื้อหาระดับ DNS การควบคุมโดยผู้ปกครองขยายความสามารถนี้ด้วยการกรองความปลอดภัยสำหรับเด็ก (โหมด Kids Safe / Teen Friendly)

• คำค้นหา DNS จะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ DNS พร็อกซีที่ปลอดภัยของเรา (shield.triposim.com) ซึ่งส่งต่อไปยังผู้ให้บริการกรองต้นทาง (CleanBrowsing) เราไม่บันทึกคำค้นหา DNS แต่ละรายการหรือประวัติการเรียกดู
• การตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง (ระดับตัวกรอง แฮช PIN) จะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลของเราโดยเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• PIN จะถูกจัดเก็บเป็นแฮช bcrypt และไม่สามารถย้อนกลับได้ เราไม่สามารถกู้คืน PIN ของคุณได้
• ไม่มีการเก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือแชร์ข้อมูลกิจกรรมการเรียกดูกับบุคคลที่สามใดๆ

ข้อมูลตำแหน่ง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณเท่านั้น:

• ฟีเจอร์แผนที่ WiFi — หากคุณให้สิทธิ์ตำแหน่งและยอมรับคุกกี้ เราจะใช้พิกัดของคุณเพื่อแสดงจุด WiFi ใกล้เคียง ตำแหน่งจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราและ Google Places API สำหรับการค้นหาจุดเชื่อมต่อ
• การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ตาม IP — เฉพาะเมื่อคุณยอมรับความยินยอมในการใช้คุกกี้แล้ว เราอาจใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อตรวจจับประเทศของคุณสำหรับการแสดงสกุลเงินและการค้นหาหมายเลขฉุกเฉิน บริการนี้ใช้ ipapi.co
• หากคุณปฏิเสธคุกกี้หรือปฏิเสธสิทธิ์ตำแหน่ง จะไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งใดๆ แอปจะทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องเข้าถึงตำแหน่ง

บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการของบุคคลที่สามต่อไปนี้ที่อาจประมวลผลข้อมูลของคุณ:

• Stripe (stripe.com) — การประมวลผลการชำระเงิน Stripe รับข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณโดยตรง เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ
• Google Analytics — การวิเคราะห์เว็บไซต์ โหลดเฉพาะหลังจากที่คุณยอมรับความยินยอมในการใช้คุกกี้เท่านั้น ติดตามการดูหน้าเว็บและพฤติกรรมผู้ใช้อย่างไม่ระบุตัวตน
• Firebase Cloud Messaging — การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับอุปกรณ์ Android
• Apple Push Notification service (APNs) — การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับอุปกรณ์ iOS
• CleanBrowsing — การกรอง DNS ต้นทางสำหรับ Shield และการควบคุมโดยผู้ปกครอง คำค้นหา DNS จะถูกส่งต่อแต่ไม่ถูกบันทึกโดยพร็อกซีของเรา
• Cloudflare Turnstile — การยืนยัน CAPTCHA ระหว่างการเข้าสู่ระบบและการลงทะเบียนเพื่อป้องกันการโจมตีอัตโนมัติ
• ผู้ให้บริการ eSIM (eSIM Access, Airalo, eSIM Go, eSIMCard, MobiMatter) — เราแชร์การเลือกแพ็กเกจและ ICCID ของคุณกับผู้ให้บริการที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ eSIM ของคุณ การเลือกผู้ให้บริการจะทำโดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือเราติ้งของเรา

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อให้บริการ รักษา และปรับปรุงบริการของเรา
• เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อและส่งโปรไฟล์ eSIM
• เพื่อแจ้งยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการใช้งาน และการตอบกลับสนับสนุน
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ:

• ผู้ให้บริการ eSIM: เพื่อจัดเตรียมและจัดการ eSIM ของคุณ (เฉพาะ ICCID และรายละเอียดแผน)
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: Stripe เพื่อดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• หน่วยงานทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส SSL/TLS การแฮชรหัสผ่าน (bcrypt) และโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย 100%

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบใดที่บัญชียังใช้งานอยู่ บันทึกคำสั่งซื้อและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาสูงสุด 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและบัญชี คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารการตลาด
• ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่โอนได้

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราที่ [email protected].

8. GDPR และผู้ใช้ระหว่างประเทศ

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูล คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) หรือกฎหมายที่เทียบเท่า

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับ GDPR หรือใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ [email protected].

9. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า เราอาจใช้คุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics) เพื่อเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร การใช้เว็บไซต์ต่อถือเป็นการยินยอมให้ใช้คุกกี้ที่จำเป็น คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์

การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่า → ลบบัญชี ในแอปหรือเว็บไซต์ TripoSIM เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ:

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) จะถูกลบอย่างถาวร
• ข้อมูลรับรอง SIP โทเค็นพุช และข้อมูลการซิงค์ผู้ติดต่อของคุณจะถูกลบ
• หมายเลข HomeLink ของคุณจะถูกปล่อยและการโอนสายจะหยุดลง
• บันทึกคำสั่งซื้อและการชำระเงินจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 ปีตามที่กฎหมายกำหนด แต่จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• โปรไฟล์ eSIM ที่ใช้งานอยู่อาจยังคงทำงานได้จนกว่าจะหมดอายุ แต่จะถูกตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้ คุณจะได้รับรหัสยืนยันทางอีเมลก่อนที่การลบจะได้รับการยืนยัน

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

TripoSIM ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา ฟีเจอร์การควบคุมโดยผู้ปกครองออกแบบมาเพื่อให้ผู้ปกครองจัดการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน — ไม่จำเป็นต้องให้เด็กสร้างบัญชีหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญทางอีเมล

11. ติดต่อ

สำหรับสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: [email protected]

BroadNet Technologies LLC
นิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา