Звонки семье во время Умры и Хаджа: что работает в Мекке и Медине

Быстрый ответ

Да, вы можете звонить домой из Мекки и Медины. Голосовые и видеозвонки в WhatsApp разрешены в Саудовской Аравии (ограничения были сняты в сентябре 2017 года), и они работают в обычном режиме с туристической eSIM от TripoSIM, при этом VPN не требуется. Настоящая сложность заключается в толпах: в пиковые часы сети перегружены, поэтому голосовые сообщения и своевременные звонки будут полезны.

Умра и Хадж — это путешествия всей жизни, и ваша семья дома захочет услышать вас. Возможно, они захотят увидеть Харам по видеосвязи, убедиться, что пожилой родитель в безопасности, или просто услышать ваш голос после долгого дня. В этом руководстве объясняется, что работает в Мекке и Медине, как оставаться на связи, когда вокруг огромные толпы, и как все настроить перед выходом из дома.

Ключевые факты

Голосовые и видеозвонки WhatsApp разрешены в Саудовской Аравии. Ограничения на приложения для интернет-звонков были сняты в сентябре 2017 года.
С туристической eSIM от TripoSIM звонки WhatsApp работают в обычном режиме в Мекке, Медине, Джидде и Эр-Рияде без использования VPN.
Сообщения WhatsApp, голосовые сообщения, фото и видео работают в любой сети.
Звонки FaceTime в Саудовской Аравии также обычно работают.
Сети могут работать медленнее рядом с Харамом в пиковые периоды, такие как пятничная молитва, ночи Рамадана и дни Хаджа.
eSIM от TripoSIM предназначены только для передачи данных. Вы сохраняете свой собственный номер на своей домашней SIM-карте, а звонки осуществляются через приложения по передаче данных.
Тарифный план активируется, когда eSIM впервые подключается к сети в Саудовской Аравии, поэтому вы можете установить ее дома перед поездкой.

Могу ли я совершать звонки WhatsApp в Мекке и Медине?

Да. Вы можете услышать, как пожилые паломники говорят, что «звонки в WhatsApp не работают в Саудовской Аравии». Это было правдой до 2017 года. В сентябре 2017 года Саудовская Аравия сняла ограничения на приложения для интернет-звонков, и с тех пор голосовые и видеозвонки в WhatsApp разрешены.

С eSIM от TripoSIM звонки в WhatsApp работают в святых городах в обычном режиме, без использования VPN и дополнительных приложений. Звонки FaceTime также обычно работают, что удобно, если ваша семья использует iPhone.

Настоящая проблема: толпы, а не правила

В Мекке и Медине действуют мощные мобильные сети от STC, Mobily и Zain, с поддержкой 4G и 5G в основных районах. Но в самые загруженные моменты миллионы людей используют свои телефоны в одной и той же небольшой зоне. В такие периоды любая сеть может замедляться, включая местные SIM-карты.

Это обычно происходит:

внутри и непосредственно вокруг мечети Аль-Харам в Мекке и Мечети Пророка в Медине во время молитв
по пятницам и во время Рамадана, особенно в последние десять ночей
во время дней Хаджа в Мине, Арафате и Муздалифе

Вы можете увидеть, какие сети используют туристические eSIM в Саудовской Аравии и где доступен 5G, на нашей карте сетей туристических eSIM.

Советы по звонкам семье в периоды высокой нагрузки

Отправляйте голосовые сообщения. Голосовое сообщение загружается по мере возможности и приходит целиком. Это часто работает даже тогда, когда обычный звонок прерывается.
Выбирайте спокойное время. Звонки лучше всего проходят между молитвами, поздно ночью или рано утром, а также из вашего отеля.
Договоритесь о времени звонка. Сообщите своей семье, когда вы будете звонить каждый день, чтобы никто не беспокоился, если вы будете недоступны в часы занятости.
Переключайтесь на голос, если видео зависает. Голосовой звонок требует гораздо меньше данных и сигнала, чем видео.
Используйте Wi-Fi в отеле для длительных видеозвонков. Звонки также разрешены через саудовский Wi-Fi, поэтому длительный вечерний видеозвонок можно совершить через Wi-Fi вашего отеля.
Делитесь своим местоположением. Функция WhatsApp «трансляция геопозиции» позволяет вашей семье или группе видеть, где вы находитесь.
Уважайте священные места. Многие паломники держат телефоны в беззвучном режиме и избегают видеозвонков во время молитв и внутри мечетей.

Способы оставаться на связи в Саудовской Аравии

Вариант	Звонки WhatsApp	Что нужно знать
Местная саудовская SIM	Работают	Требуется регистрация по паспорту в магазине, часто после длительного перелета
Wi-Fi в отеле	Работает	Хорошо подходит для вечерних звонков; скорость зависит от отеля и может снижаться ночью
Роуминг вашего домашнего оператора	Обычно работают	Может быть очень дорогим, поэтому проверьте тарифы вашего оператора
Туристическая eSIM TripoSIM	Работает, VPN не требуется	Установите перед вылетом, приземлитесь уже с подключением, сохраните свой номер

Как настроить телефон перед отъездом из дома

Убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM и разблокирован, на нашей странице совместимости. Также проверьте телефоны родителей и пожилых родственников.
Купите свою eSIM для Саудовской Аравии и установите ее дома через Wi-Fi, отсканировав QR-код из вашего электронного письма.
Оставьте свою домашнюю SIM-карту в телефоне для сохранения вашего номера и получения банковских кодов, и отключите на ней роуминг данных, чтобы избежать лишних трат.
Когда вы приземлитесь в Джидде, Медине или Эр-Рияде, включите TripoSIM eSIM и установите ее как линию для передачи мобильных данных. Действие тарифного плана начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в Саудовской Аравии.
Откройте WhatsApp и отправьте сообщение «мы приехали» или позвоните своей семье — VPN не требуется.
Скачайте необходимые приложения, такие как Nusuk, карты и чат вашей группы, пока у вас еще есть хороший Wi-Fi.

Путешествие семьей или группой

Многие паломники путешествуют с родителями, детьми или группами от своей мечети или туристического агентства. Вот несколько простых идей, которые помогут всем оставаться на связи:

Выдайте каждому телефону отдельную eSIM. Если вы полагаетесь на hotspot одного человека, группа окажется отрезанной, как только вы разойдетесь в толпе. TripoSIM Family Pack предоставляет каждому человеку его собственную eSIM и QR-код при одной покупке, со скидкой 10% для групп от 4 человек и единой панелью управления для всех карт.
Настройте телефоны пожилых родственников самостоятельно. Установите их eSIM дома, протестируйте звонок в WhatsApp и запишите место встречи группы на карточке, которую они положат в карман.
Создайте групповой чат. Один чат в WhatsApp для вашей семьи или туристической группы позволит легко обмениваться новостями и местоположением.
Возьмите с собой power bank. Длинные дни, использование карт и звонки быстро разряжают аккумуляторы в условиях жары.

Для более детального планирования группы ознакомьтесь с нашим руководством по лучшей групповой eSIM для Хаджа и Умры.

Готовы оставаться на связи?

Получите travel eSIM для более чем 200 направлений — QR-код сразу на e-mail, без платы за роуминг и со скидкой, которая применяется автоматически при оплате.

Просмотрите тарифные планы eSIM

Сколько данных вам понадобится для Умры или Хаджа?

eSIM TripoSIM предназначены только для передачи данных, поэтому каждый звонок расходует трафик. Вот примерные оценки:

Голосовой вызов WhatsApp: около 0.5–1.5 MB в минуту (примерно 30–90 MB в час).
Видеозвонок WhatsApp или FaceTime: около 5–15 MB в минуту (примерно 300–900 MB в час).

Ориентиры для типичной поездки:

Умра, 7–10 дней, сообщения и несколько звонков: 5 GB.
Умра, 14 дней, с ежедневным видеозвонком домой: 10–15 GB.
Хадж, с ежедневными звонками и обменом фотографиями: 15–20 GB или больше.

Бесплатный Калькулятор данных поможет вам получить персональную оценку. Для подготовки к самому Хаджу прочитайте наше руководство по связи в Мине, Арафате и Муздалифе.

Честные ограничения

Только данные. eSIM TripoSIM предоставляет вам мобильный интернет, а не саудовский номер телефона. Ваш собственный номер остается на вашей домашней SIM-карте для получения SMS и банковских кодов, если ваш оператор позволяет получать SMS за границей.
Загруженные сети. В часы пик рядом с Харамом и во время Хаджа любая сеть может работать медленнее. Ни одна eSIM или SIM-карта не может гарантировать идеальную связь в толпе из миллионов людей.
Видео расходует больше данных. Длительные ежедневные видеозвонки могут потреблять много трафика, поэтому выбирайте план с запасом или пополняйте баланс через личный кабинет.

Летите через Дубай или ОАЭ?

Многие паломники совершают пересадки в Дубае или Абу-Даби. Правила там другие: звонки через WhatsApp и FaceTime заблокированы на местных SIM-картах ОАЭ и Wi-Fi, включая аэропортовый Wi-Fi. С eSIM от TripoSIM, которая покрывает ОАЭ, звонки также будут работать без использования VPN, что мы протестировали в Дубае в октябре 2026 года. См. eSIM для Дубая и ОАЭ: будут ли работать звонки WhatsApp и FaceTime? и работает ли FaceTime в Дубае и ОАЭ?

Полезные руководства

Часто задаваемые вопросы

Работают ли звонки WhatsApp в Мекке?

Да. Голосовые и видеозвонки WhatsApp разрешены в Саудовской Аравии и работают в Мекке через eSIM от TripoSIM без использования VPN. В моменты пиковой нагрузки во время молитв рядом с Харамом сеть может быть перегружена, поэтому голосовое сообщение или звонок чуть позже могут сработать лучше.

Нужен ли мне VPN, чтобы позвонить семье из Саудовской Аравии?

Нет. Саудовская Аравия сняла ограничения на приложения для интернет-звонков в сентябре 2017 года. Звонки WhatsApp работают без VPN как через TripoSIM, так и через местные сети.

Могу ли я совершать видеозвонки семье, находясь внутри Харама?

Сеть внутри и вокруг Харама может быть сильно перегружена во время молитв, и многие паломники предпочитают не совершать видеозвонки во время молитвы. Для обеспечения наилучшего качества и из уважения, выйдите из наиболее загруженных зон или совершайте звонки из своего отеля в перерывах между молитвами.

Будет ли моя eSIM работать во время Хаджа в Мине и Арафате?

Мобильные сети охватывают Мину, Арафат и Муздалифу, но из-за миллионов паломников в одном месте скорость может значительно снизиться. Сообщения и голосовые заметки обычно все равно доходят. Прочитайте наш руководство по связи во время Хаджа, чтобы узнать больше советов.

Могу ли я сохранить свой домашний номер для получения банковских кодов во время Умры?

Да. eSIM TripoSIM предоставляет только данные. Оставьте свою обычную SIM-карту в телефоне с выключенным роумингом данных, и вы обычно все еще сможете получать SMS-коды от банков, если ваш оператор позволяет получать SMS за границей.

Как настроить eSIM для моих пожилых родителей?

Установите её на их телефон дома через Wi-Fi перед поездкой. Установите eSIM в качестве линии для мобильных данных, протестируйте звонок в WhatsApp и оставьте их домашнюю SIM-карту в телефоне. С Family Pack вы сможете управлять eSIM всех членов семьи из одной панели управления.

Предусмотрена ли поддержка на арабском языке, если что-то пойдет не так?

Да. Поддержка TripoSIM доступна 24/7 на английском и арабском языках.

Сэкономьте на первой eSIM

Введите свой адрес электронной почты, чтобы получить мгновенный код скидки, а также периодические советы по подключению к интернету во время путешествий.

Мы будем высылать вам код по электронной почте, а также периодически делиться советами для путешественников. Отписаться можно в любое время.