Configurar eSIM no Samsung Galaxy (S20 a S25)

A Samsung tornou isso mais difícil do que o necessário.

Para ser sincero, configurar um eSIM em um celular Samsung é mais complicado do que em um iPhone. Não porque a tecnologia seja diferente, mas porque a Samsung alterou os caminhos dos menus entre as versões da One UI, e alguns modelos Galaxy têm peculiaridades com o eSIM que os iPhones não têm. Este guia abrange todos os modelos atualmente compatíveis para que você não perca 20 minutos vasculhando menus de configurações em um aeroporto.

Quais celulares Samsung são compatíveis com eSIM?

Nem todos os modelos Galaxy possuem eSIM. Aqui está a lista completa a partir de 2026:

Série Galaxy S: S20, S20+, S20 Ultra, S20 FE 5G, S21, S21+, S21 Ultra, S21 FE, S22, S22+, S22 Ultra, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra

Série Galaxy Z: Z Fold2, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5, Z Fold6, Z Flip, Z Flip 5G, Z Flip3, Z Flip4, Z Flip5, Z Flip6

Galaxy Note: Note 20, Note 20 Ultra

Série Galaxy A: A54 5G, A55 5G (varia conforme a região — verifique o seu modelo específico)

Atenção: Algumas versões desses telefones bloqueadas por operadoras têm o eSIM desativado pela operadora. Se você comprou seu Galaxy por meio de uma operadora dos EUA em um plano de pagamento, ele pode estar bloqueado. Verifique Configurações > Sobre o telefone > Status > Status do bloqueio do SIM. Se estiver escrito "Bloqueado para a rede", entre em contato com sua operadora para desbloqueá-lo antes de tentar usar o eSIM.

Configuração para Galaxy S24, S25, Z Fold5/6, Z Flip5/6 (One UI 6+)

Esses são os celulares Samsung mais recentes com One UI 6 ou posterior. O processo de configuração é o mais simples possível:

1. Abra as configurações
2. Conexões de toque
3. Toque em Gerenciador de SIM (em versões mais antigas da One UI, pode estar escrito "Gerenciador de Cartão SIM").
4. Toque em Adicionar eSIM
5. Selecione " Escanear código QR" do provedor de serviços.
6. Aponte a câmera para o código QR que você recebeu do seu provedor de eSIM.
7. Seu telefone fará o download do perfil eSIM — isso leva de 30 segundos a 2 minutos, dependendo da sua conexão.
8. Quando solicitado, dê um nome ao eSIM, como "Dados de Viagem".
9. Escolha se deseja habilitá-lo imediatamente ou mais tarde.

Se a leitura do código QR não funcionar (às vezes é difícil em ambientes com pouca luz), toque em "Inserir código de ativação" e digite manualmente o endereço SM-DP+ e o código de ativação recebidos por e-mail do seu provedor de eSIM.

Configuração para Galaxy S21, S22, S23, Z Fold3/4, Z Flip3/4 (One UI 4-5)

Caminho ligeiramente diferente:

1. Abra as configurações
2. Conexões de toque
3. Gerenciador de cartão SIM Tap
4. Toque em Adicionar Plano Móvel
5. Toque em " Escanear código QR da operadora"
6. Escaneie o código QR
7. Siga as instruções para concluir a instalação.

Em alguns dispositivos com One UI 4, a opção está oculta em Conexões > Gerenciador de cartão SIM > Adicionar plano de celular > Operadora. Se você não vir "Adicionar plano de celular", o eSIM do seu telefone pode estar desativado para uso com a operadora.

Configuração para Galaxy S20, Note 20, Z Fold2, Z Flip/Flip 5G (One UI 3)

Os modelos mais antigos suportados têm o processo menos intuitivo:

1. Abra as configurações
2. Conexões de toque
3. Gerenciador de cartão SIM Tap
4. Toque em Adicionar Plano Móvel
5. Se você não vir essa opção, toque no ícone + ao lado do slot do eSIM.
6. Selecione Ler código QR ou Adicionar usando código de ativação

Algumas variantes do Galaxy S20 (principalmente da Verizon e da AT&T) tiveram o eSIM desativado no lançamento e o receberam posteriormente por meio de uma atualização de software. Se você possui um S20, certifique-se de que seu software esteja totalmente atualizado: Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.

Após a instalação: configure sua linha de dados.

Este é o passo que a maioria das pessoas ignora, e é por isso que o seu eSIM "não funciona".

Após instalar o eSIM, acesse Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM . Você verá dois SIMs listados: seu SIM físico e o novo eSIM. Você precisa configurar qual SIM será responsável por qual função:

• Dados móveis: configure isso para o seu eSIM de viagem.
• Chamadas: Configure para usar seu SIM físico (seu número residencial).
• Mensagens de texto: configure isso para o seu SIM físico.

Em seguida — e isto é crucial — toque na linha do eSIM de viagem e certifique-se de que o roaming de dados esteja ATIVADO . Os eSIMs de viagem precisam do roaming de dados ativado para se conectarem às redes das operadoras locais. O roaming de dados do seu SIM físico deve permanecer DESATIVADO.

Armadilhas específicas da Samsung

"Permitir troca de dados móveis" — a Samsung chama isso de "Alternar dados móveis temporariamente". Desative essa opção. Quando ativada, seu telefone pode usar silenciosamente os dados de roaming caros do seu SIM físico em vez do seu eSIM.

Modo de economia de energia: o modo de economia de energia agressivo da Samsung pode restringir os dados em segundo plano no seu eSIM, fazendo com que os aplicativos percam a conexão. Se você estiver enfrentando quedas intermitentes, exclua seus aplicativos essenciais (Mapas, WhatsApp, Uber) da economia de energia: Configurações > Bateria > Limites de uso em segundo plano.

Galaxy Z Flip Screen: Não é possível ler códigos QR com a câmera da tela externa. Use apenas a câmera da tela principal.

Bug na One UI 6: Alguns usuários do S24 relataram que os perfis eSIM desaparecem após uma atualização de software. Se isso acontecer, o perfil não é realmente excluído — reinicie o telefone e verifique o Gerenciador de SIM novamente. Se ele realmente tiver desaparecido, entre em contato com seu provedor de eSIM para obter um novo código QR.

Solução rápida de problemas

Se o seu eSIM da Samsung não estiver conectando após a instalação:

1. Ative o Modo Avião, aguarde 15 segundos e desative-o.
2. Verifique se o roaming de dados está ATIVADO especificamente para a linha eSIM.
3. Verifique se os dados móveis estão configurados para a linha do eSIM e não para o seu SIM físico.
4. Tente a seleção manual de rede: Configurações > Conexões > Redes móveis > Operadoras de rede > Pesquisar redes
5. Reinicie o seu telefone.

95% dos problemas com o eSIM da Samsung são resolvidos seguindo os passos 1 a 3. Quase sempre é uma questão de alterar uma configuração, e não um problema de hardware.