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TripoSIM

개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2026년 4월

1. 우리는 누구인가

TripoSIM은 미국 뉴저지에 본사를 둔 BroadNet Technologies LLC에서 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트(triposim.com) 및 서비스를 이용하실 때 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

TripoSIM is operated by BroadNet Technologies LLC, a company registered in Dubai, United Arab Emirates ("TripoSIM", "we", "us", or "our"). This Privacy Policy explains in detail what information we collect, why we collect it, how we use and share it, how long we keep it, how we protect it, and the rights and choices you have. It applies to our website (triposim.com), our mobile applications, and all related services (together, the "Services"). By using the Services you agree to the practices described here.

Information We Collect

We collect the following categories of information, and only what we need to provide and improve the Services:

  • Account information — your name, email address, and (optionally) phone number, plus a securely hashed password, created when you register.
  • Order and transaction information — the eSIM plans you purchase, order history, destination and validity, and the ICCID of the eSIM profile issued to you.
  • Payment information — payments are processed by our PCI-DSS-compliant payment processor (Stripe), which receives your card details directly. We never see or store your full card number; we retain only a payment reference, the amount, currency, and status.
  • Device and technical information — IP address, browser type, operating system, device model, language, and, for our mobile apps, push-notification tokens and a device identifier used to deliver notifications.
  • Usage and analytics information — pages viewed, features used, referring source, and interactions, collected (only with your cookie consent) to understand and improve the Services.
  • Location information — collected only with your explicit permission (for optional features such as the WiFi map); if you decline, the Services work normally without it.
  • Communications and support — the contents of messages you send us (email, chat, support tickets) so we can respond and keep a record of the request.

How We Use Your Information

We use the information above for the following purposes:

  • To provide the Services — create your account, process your order, provision your eSIM, deliver the QR code, and provide customer support.
  • To process payments and prevent fraud, and to keep records required for tax, accounting, and legal compliance.
  • To operate, secure, and improve the Services, diagnose problems, and develop new features.
  • To communicate with you about your orders, account, and service updates, and — only if you opt in — marketing messages you can unsubscribe from at any time.
  • To measure our own marketing (for example, website conversions and advertising performance) where you have given cookie consent.
  • To comply with legal obligations and enforce our terms.

Legal Bases for Processing

Where the GDPR or similar laws apply, we rely on these legal bases: performance of our contract with you (to deliver the Services you buy); your consent (for optional cookies, location, and marketing, which you can withdraw at any time); our legitimate interests (to secure and improve the Services and prevent fraud, balanced against your rights); and compliance with legal obligations (such as tax and record-keeping).

How We Share Information

We do not sell your personal information. We share it only as needed to run the Services:

  • Connectivity partners — to activate your eSIM we share the minimum data required (your plan selection and the eSIM ICCID) with the network partner that fulfils your order.
  • Service providers — payment processing, cloud hosting, email and SMS delivery, push notifications, analytics, and security, each acting on our instructions under contract.
  • Legal and safety — where required by law, court order, or to protect the rights, safety, and security of our users, the public, or TripoSIM.
  • Business transfers — if TripoSIM is involved in a merger, acquisition, or asset sale, information may be transferred, subject to this Policy.

Data Retention

We keep personal information only as long as necessary for the purposes above. Account information is kept while your account is active. Order and payment records are retained for up to 7 years to meet tax and accounting obligations, after which they are deleted or anonymized. Analytics data is retained on a rolling basis. When you delete your account, we remove your personal information as described in the Account Deletion section below, except where longer retention is required by law.

How We Protect Your Data

We use industry-standard safeguards to protect your information, including encryption in transit (HTTPS/TLS), hashed passwords, access controls that limit who can see personal data, network firewalls, and monitoring. No method of transmission or storage is completely secure, but we work continuously to protect your information and to notify you and the authorities of any breach as required by law.

Your Privacy Rights and Choices

Depending on where you live, you may have the right to: access the personal information we hold about you; correct inaccurate information; delete your information; receive a copy in a portable format; object to or restrict certain processing; and withdraw consent at any time (without affecting processing already carried out). You also have the right to lodge a complaint with your local data-protection authority.

To exercise any of these rights, email [email protected] or use Settings → Delete Account in the app or website. We will respond within the time required by applicable law. You can opt out of marketing at any time via the unsubscribe link, and you can manage cookies through our cookie banner.

International Data Transfers

TripoSIM operates globally, and your information may be processed in countries other than your own, including the United Arab Emirates and countries where our service providers operate. Where we transfer personal data across borders, we use appropriate safeguards (such as standard contractual clauses) to ensure it remains protected in line with this Policy.

Cookies and Similar Technologies

We use strictly necessary cookies to run the site (for example, to keep you logged in and secure), and — only after you accept our cookie banner — analytics and advertising cookies to measure and improve the Services. Advertising and analytics storage default to "denied" under Google Consent Mode v2 and are enabled only after you accept. You can change or withdraw your choice at any time, and declining optional cookies does not affect your ability to buy or use an eSIM.

2. 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다.

  • 계정 정보: 계정을 만들 때 입력하는 이름, 이메일 주소 및 비밀번호.
  • 결제 정보: Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 카드 번호 전체는 저장하지 않으며, 참고용으로 카드 번호 뒷자리 4자리, 카드 브랜드 및 유효기간만 저장합니다.
  • 사용량 데이터: eSIM 데이터 사용량 및 상태 정보는 대시보드 표시 및 서비스 품질 모니터링에 사용됩니다.
  • 기술 데이터: 보안 및 분석을 위해 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보 및 방문한 페이지를 수집합니다.
  • 커뮤니케이션: 고객 지원팀에 보내는 메시지.

모바일 애플리케이션 데이터

TripoSIM 모바일 애플리케이션(안드로이드 또는 iOS)을 사용하는 경우 다음과 같은 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

  • 푸시 알림 토큰(안드로이드용 FCM, iOS용 APNs)은 수신 전화 알림 및 서비스 알림을 전달하는 데에만 사용됩니다. 토큰은 당사 서버에 저장되며 로그아웃 시 삭제됩니다.
  • SIP/VoIP 자격 증명 - HomeLink 착신 전환을 위해 서버 측에서 생성됩니다. 기기(Android SharedPreferences, iOS Keychain)와 당사 서버에 안전하게 저장됩니다. 제3자와는 절대 공유하지 않습니다.
  • 전화 연락처(홈링크 기능에만 해당) — 홈링크를 활성화하고 권한을 허용하면 연락처 이름과 전화번호(E.164 형식으로 정규화됨)가 서버에 동기화됩니다. 이 데이터는 수신 전화를 올바른 가입자에게 연결하는 데에만 사용됩니다. 연락처 동기화는 선택 사항이며 설정에서 언제든지 비활성화할 수 있습니다. 기능을 비활성화하거나 계정을 삭제하면 서버에서 연락처가 삭제됩니다.
  • 기기 식별자 - 기기 모델, 운영체제 버전, 푸시 알림 전송 및 디버깅을 위한 공급업체 지정 기기 ID.

홈링크(VoIP 착신 전환)

HomeLink를 사용하면 TripoSIM 앱에서 데이터를 통해 집 전화번호로 걸려오는 전화를 받을 수 있습니다. HomeLink를 활성화하면 다음과 같은 과정이 진행됩니다.

  • 저희는 고객님께 가상 DID 전화번호를 할당하고 SIP 등록 자격 증명을 저장합니다.
  • 통화 내역(발신자 번호, 통화 시간, 타임스탬프)은 통화 기록 및 요금 청구 목적으로 기록됩니다.
  • 음성 통화는 암호화된 SIP/UDP 프로토콜을 통해 전송됩니다. 오디오는 실시간으로 처리되며 녹음되거나 저장되지 않습니다.
  • 연락처 동기화를 활성화하면 발신자 이름이 라우팅 서버에서 로컬로 일치되어 지연 없이 통화가 연결됩니다.

TripoSIM 보호 및 자녀 보호 기능

Shield는 DNS 수준의 광고 차단 및 콘텐츠 필터링 기능을 제공합니다. 자녀 보호 기능은 여기에 아동 안전 필터링(어린이 안전 모드/청소년 친화 모드)을 추가하여 기능을 확장합니다.

  • DNS 쿼리는 당사의 보안 DNS 프록시 서버(shield.triposim.com)를 통해 라우팅되며, 이 서버는 상위 필터링 제공업체(CleanBrowsing)로 쿼리를 전달합니다. 당사는 개별 DNS 쿼리 또는 검색 기록을 기록하지 않습니다.
  • 자녀 보호 설정(필터 수준, PIN 해시)은 사용자 계정과 연결된 데이터베이스에 저장됩니다.
  • PIN은 bcrypt 해시값으로 저장되므로 역추적할 수 없습니다. 따라서 PIN을 복구할 수 없습니다.
  • 인터넷 사용 기록 데이터는 수집, 저장 또는 제3자와 공유되지 않습니다.

위치 데이터

당사는 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우에만 위치 데이터를 수집합니다.

  • WiFi 지도 기능 - 위치 권한을 허용하고 쿠키를 수락하면 사용자의 좌표를 사용하여 주변 WiFi 핫스팟을 표시합니다. 위치 정보는 핫스팟 조회를 위해 당사 서버와 Google Places API로 전송됩니다.
  • IP 기반 위치 정보 — 쿠키 사용에 동의하신 경우에만, 통화 표시 및 긴급 전화번호 조회를 위해 사용자의 국가를 파악하기 위해 IP 주소를 사용할 수 있습니다. 이 기능은 ipapi.co 서비스를 이용합니다.
  • 쿠키 사용을 거부하거나 위치 정보 접근 권한을 차단하더라도 위치 데이터는 수집되지 않습니다. 위치 정보 접근 없이도 앱은 정상적으로 작동합니다.

제3자 서비스

당사는 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 다음과 같은 제3자 서비스를 이용합니다.

  • Stripe(stripe.com)는 결제 처리 업체입니다. Stripe는 고객님의 결제 카드 정보를 직접 수신합니다. 저희는 카드 번호 전체를 보거나 저장하지 않습니다.
  • Google Analytics — 웹사이트 분석 도구로, 쿠키 사용에 동의하신 후에만 로드됩니다. 페이지 조회수와 사용자 행동을 익명으로 추적합니다.
  • Firebase 클라우드 메시징 - 안드로이드 기기용 푸시 알림 전송.
  • 애플 푸시 알림 서비스(APNs) — iOS 기기용 푸시 알림 전송 서비스입니다.
  • CleanBrowsing — Shield 및 자녀 보호 기능을 위한 업스트림 DNS 필터링입니다. DNS 쿼리는 프록시를 통해 전달되지만 로그에는 기록되지 않습니다.
  • Cloudflare Turnstile — 자동화된 공격을 방지하기 위해 로그인 및 회원가입 시 CAPTCHA 인증을 실시합니다.
  • eSIM 공급업체 — 고객님의 요금제 선택 및 ICCID는 eSIM 주문을 처리하는 공급업체와 공유됩니다. 공급업체 선정은 당사의 라우팅 엔진을 통해 자동으로 이루어집니다.

Google API Services & Advertising Data

TripoSIM uses Google advertising and measurement services to run and measure our own marketing. As required by the Google API Services User Data Policy, this section explains how we handle data in connection with Google services and APIs.

  • Measurement & advertising tags: With your cookie consent, we load Google’s tag (gtag.js) to measure website conversions and build remarketing audiences. Under Google Consent Mode v2, advertising and analytics storage default to "denied" and are enabled only after you accept cookies. If you decline, no Google advertising or analytics cookies are set.
  • Google Ads API (our own account only): We operate an internal, server-side integration that manages TripoSIM’s own Google Ads advertising account using our own authorized credentials. This integration accesses only our own advertising account. It does NOT access, collect, store, or share any personal data from the Google accounts of our website visitors or customers.
  • Limited Use: TripoSIM’s use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including its Limited Use requirements. We do not sell Google API data, do not use it for personalized advertising, and do not allow humans to read it except where permitted by that policy or with your explicit consent.
  • Data retention: aggregate advertising performance data (such as campaign clicks and conversions for our own account) may be cached on our servers for reporting. It contains no personal data about our visitors.

For questions about our use of Google services, contact [email protected].

3. 정보 활용 방법

  • 서비스를 제공하고, 유지하고, 개선하기 위해
  • 주문을 처리하고 eSIM 프로필을 제공하기 위해
  • 주문 확인, 사용량 알림 및 고객 지원 답변을 전달하기 위해
  • 사기 및 무단 접근을 탐지하고 방지하기 위해
  • 법적 의무를 준수하기 위해

4. 정보 공유

저희는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 저희는 다음과 같은 경우에만 데이터를 공유합니다.

  • eSIM 공급업체: eSIM을 프로비저닝하고 관리하기 위한 용도입니다(ICCID 및 요금제 정보만 해당).
  • 결제 처리 업체: Stripe를 통해 안전하게 결제를 처리합니다.
  • 법적 권한: 법률에 의해 요구되거나 우리의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우.

5. 데이터 보안

당사는 SSL/TLS 암호화, 비밀번호 해싱(bcrypt), 안전한 서버 인프라 등 업계 표준 보안 조치를 사용합니다. 그러나 어떠한 전자 전송 방식도 100% 안전하지 않으며, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

6. 데이터 보존

저희는 고객님의 계정이 활성화되어 있는 동안 계정 정보를 보관합니다. 주문 및 거래 기록은 법률 및 회계 목적으로 최대 7년 동안 보관됩니다. 고객님은 언제든지 계정 및 개인 정보 삭제를 요청하실 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

당신은 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다:

  • 저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 접근하세요.
  • 부정확한 데이터의 정정을 요청합니다.
  • 개인 정보 삭제를 요청하세요
  • 마케팅 커뮤니케이션 수신 동의를 철회하세요
  • 휴대 가능한 형식으로 데이터 사본을 요청하세요.

이러한 권리를 행사하려면 당사에 문의하십시오. [email protected].

8. GDPR 및 해외 사용자

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 데이터 보호법이 적용되는 기타 관할 지역에 거주하는 경우, 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 또는 이와 동등한 법률에 따라 추가적인 권리가 있습니다. 이러한 권리에는 접근권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 데이터 이동권 및 이의 제기권이 포함됩니다.

GDPR 관련 문의사항이나 권리 행사를 원하시면 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락하십시오. [email protected].

9. 쿠키

저희는 로그인 세션 및 환경 설정을 유지하기 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 또한 방문자가 웹사이트와 어떻게 상호작용하는지 파악하기 위해 분석 쿠키(Google Analytics)를 사용할 수 있습니다. 웹사이트를 계속 이용하시면 필수 쿠키 사용에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 브라우저 설정의 쿠키 기본 설정을 참조하세요.

계정 삭제

TripoSIM 앱 또는 웹사이트의 설정 → 계정 삭제에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 다음과 같은 사항이 적용됩니다.

  • 귀하의 개인 정보(이름, 이메일, 전화번호)는 영구적으로 삭제됩니다.
  • SIP 자격 증명, 푸시 토큰 및 연락처 동기화 데이터가 삭제됩니다.
  • HomeLink 번호가 해제되고 착신 전환이 중지됩니다.
  • 주문 및 결제 기록은 법률에 따라 7년간 보관되지만, 익명 처리됩니다.
  • 활성화된 eSIM 프로필은 유효 기간이 만료될 때까지 계속 작동할 수 있지만, 계정에서 연결이 해제됩니다.

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제가 확인되기 전에 이메일로 인증 코드를 받게 됩니다.

어린이 개인정보 보호

TripoSIM은 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 어린이로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 자녀 보호 기능은 부모가 자녀의 인터넷 사용을 관리할 수 있도록 설계된 것으로, 어린이가 계정을 만들거나 개인 정보를 제공하도록 요구하지 않습니다. 자녀가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각되는 경우, 삭제를 요청하려면 당사에 문의하십시오.

10. 본 정책의 변경 사항

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 등록된 사용자에게 이메일로 알려드리겠습니다.

11. 연락처

개인정보 보호 관련 문의 사항은 다음 연락처로 문의해 주세요. [email protected]

브로드넷 테크놀로지스 LLC
미국 뉴저지