初期化するとeSIMはどうなる？注意点

クイック回答

工場出荷時設定にリセットすると、eSIMが削除される可能性があります。iPhoneや多くのAndroid端末では、リセット時にeSIMを保持することを選択できます。もし削除してしまった場合、再インストールするには通常、プロバイダーから新しいQRコードを取得する必要があります。海外で旅行用eSIMを利用している間は、絶対にスマートフォンのリセットを行わないようにしてください。

お使いの携帯電話は不具合を起こし、アプリがクラッシュし、工場出荷時設定にリセットすればすべて解決すると誰かに言われたとします。しかし、近々の旅行用に旅行用eSIMをインストールし、自宅のキャリアをeSIMで使用し、仕事用の回線も持っているかもしれません。リセットボタンを押すと、これらのeSIMプロファイルはすべてどうなるのでしょうか？その答えを知れば、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする前に立ち止まるかもしれません。## 工場出荷時設定へのリセットがeSIMに及ぼす影響 ### iPhone (すべてのコンテンツと設定を消去) 設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去からiPhoneで工場出荷時設定にリセットすると、iOSは選択肢を提供します: iOS 17以降、Appleは次のプロンプトを表示します。 - 「eSIMプランを保持しますか？」 - 保持を選択すると、eSIMプロファイルはリセット後も保持されます。電話が再起動したら、セットアップ中にそれらを再アクティブ化できます。 - 消去を選択すると、すべてのeSIMプロファイルが完全に削除されます。 重要: 古い iOS バージョン (16 以前) では、工場出荷時設定へのリセットで eSIM プロファイルが確認なしに常に削除されます。お使いの電話が古い iOS バージョンを実行している場合、eSIM は削除されます。 ### Samsung Galaxy (工場出荷時データリセット) Samsung の工場出荷時設定へのリセット (設定 > 一般管理 > リセット > 工場出荷時データリセット): - One UI 6 以降では、Samsung は eSIM プロファイルを保持するか削除するかを尋ねます - 古い One UI バージョンでは、工場出荷時設定へのリセットですべての eSIM プロファイルが削除されます - Samsung のリセットプロセスは、さまざまな電話モデル間で Apple のリセットプロセスよりも一貫性がありません ### Google Pixel Pixel 電話は、工場出荷時設定へのリセットで eSIM を Samsung と同様に処理します: - 新しい Pixel 電話 (Android 14 以降を搭載した Pixel 7 以降) では、eSIM を保持するかどうかを尋ねられる場合があります - 古いモデルでは、工場出荷時設定へのリセット中に eSIM プロファイルが削除されます - リセットする前に、特定のモデルの動作を確認してください ### その他の Android 電話 OnePlus、Xiaomi、Oppo、Motorola、およびその他の Android ブランド: 動作は大きく異なります。ほとんどの機種では、工場出荷時設定へのリセット中に eSIM プロファイルが削除されます。リセットする前に、メーカーのサポートドキュメントを確認してください。 ## 工場出荷時設定へのリセットが発生する可能性のあるシナリオ ### 意図的なリセット (リセットを選択する) - 電話の動作が遅く、新しいスタートを切りたい - 電話を売却または下取りに出す - しつこいバグのトラブルシューティング - 他の人のために電話を設定する 意図的にリセットする場合: 準備する時間があります。リセットする前に、以下の保護手順に従ってください。 ### 強制リセット (選択の余地がない) - 電話がブートループに陥り、リカバリモードによる工場出荷時設定へのリセットしか復旧方法がない - ソフトウェアアップデートの失敗によりシステムが破損し、リセットが必要 - Apple または Samsung のサポートから、トラブルシューティング手順としてリセットするように指示される - iPhone の DFU モードでの復元 強制的にリセットする場合: 電話が正常に起動できず、「eSIM を保持する」オプションが表示されない場合、eSIM プロファイルが失われる可能性があります。これは、旅行者にとって最悪のシナリオです。 ### リモートワイプ（盗難または紛失） - 「iPhoneを探す」/「デバイスを探す」を使用して、盗まれた電話をリモートで消去します - 雇用主のMDM（モバイルデバイス管理）が電話をリモートで消去します - リモートワイプは通常、すべてのeSIMプロファイルを消去します ## 工場出荷時設定にリセットする前にeSIMを保護する方法 ### ステップ1：eSIMの詳細を記録するインストールされている各eSIMプロファイルについて、以下を記録します。 - プロバイダ名（ TripoSIM 、キャリアなど） - 電話番号（キャリアeSIMの場合） - ICCID（iPhoneの設定 > モバイル通信 > [プラン] > 下にスクロールすると表示されます） - 注文番号またはアカウントのメールアドレス - 残りのデータと有効期限（旅行用eSIMの場合）この情報を以下に保存します。 - クラウドからアクセスできるメモ（Google Keep、iCloudに同期されたApple Notes） - 自分宛のメール - 財布の中の紙（旅行中の場合） ### ステップ2：QRコードのスクリーンショットを撮る eSIM購入時の元のQRコードメールがまだある場合は、保存しますスクリーンショットをクラウドストレージに保存します。QRコードは通常使い捨てですが、これらがあるとサポートチームがアカウントを識別するのに役立ちます。### ステップ 3: プロンプトが表示されたら「eSIM を保持する」を選択します。iPhone (iOS 17 以降) および新しい Samsung/Pixel スマートフォンでは、リセット中に eSIM プロファイルを保持するオプションを選択します。これが最も簡単な保護方法です。 ### ステップ 4: リセットする前にプロバイダに連絡する (必要な場合) お使いの携帯電話で「eSIM を保持する」オプションが表示されない場合 (DFU 復元、リカバリーモードリセット、非常に古い OS): - リセット後に eSIM の再プロビジョニングを要求するために、ホームキャリアに連絡します - 交換用の QR コードを取得するために、旅行用 eSIM プロバイダに連絡します - 接続がまだあるうちに、リセットする前にこれを行う ## ファクトリーリセットで eSIM が削除された場合の対処法 ### ホームキャリアの eSIM 1. キャリアに電話する (別の電話から、または店舗に訪問) 2. 本人確認を行う 3. eSIM の再プロビジョニングを要求する 4. 新しい QR コードが送信されるか、eSIM クイック転送を使用する 5. スキャンしてインストールするこのプロセスはほとんどのキャリアで無料で、15 ～ 30 分かかります。 ### 旅行用 eSIM 1. 旅行用 eSIM プロバイダーのサポートに連絡します 2. 注文番号、メールアドレス、ICCID を提供します 3. 交換用 eSIM をリクエストします 4. ほとんどのプロバイダーは、有効なプランの交換用 QR コードを発行します 5. 再発行手数料を請求するプロバイダーもあれば、無料で発行するプロバイダーもありますTripoSIMサポートは、データと有効期限が残っている有効なプランの交換用 eSIM を発行できます。 ### 職場/企業用 eSIM 会社の IT 部門に連絡します。IT 部門は eSIM のプロビジョニングを管理し、企業プロファイルを再発行できます。 ## リセット前に eSIM を削除する必要がある場合 ### 電話を売却する電話を売却または下取りに出す前に、すべての eSIM プロファイルを削除する必要があります。工場出荷時設定にリセットすると通常は削除されますが、手動で削除すると、キャリアプロファイルの痕跡が残らないことが保証されます。 1. [設定] > [モバイル] に移動します。 2. 各 eSIM プロファイルをタップします。 3. [eSIM を削除] / [モバイルプランを削除] をタップします。 4. 次に、工場出荷時設定にリセットします。 ### 家族に譲渡する場合販売する場合と同じです。まずすべての eSIM プロファイルを削除してからリセットします。新しいユーザーは、自分の eSIM をインストールします。 ### 会社の電話を返却する場合雇用主の IT 部門が対応しますが、デバイスを返却する前に、個人の eSIM (仕事用プロファイルと一緒にインストールされている場合) が削除されていることを確認してください。デバイスがtriposim.com/compatibilityで eSIM をサポートしていることを確認し、リセット後のインストール手順については、当社の使い方ガイドを確認してください。 ## よくある質問 リセット中に「eSIM を保持」を選択した場合、何かを再入力する必要がありますか? 「eSIM を保持」リセット後に電話が再起動すると、eSIM プロファイルは既に存在します。初期設定中、お使いの電話はインストールされているプロファイルを認識してアクティブ化します。携帯電話の設定（デフォルト回線、データ回線）を再入力する必要がある場合がありますが、eSIM 自体は再入力する必要はありません。海外旅行中に旅行用 eSIM を失うことなく電話を工場出荷時設定にリセットできますか? iOS 17 以降を搭載した iPhone または Android では、「eSIM を保持」を選択すれば可能です。古い電話の場合、工場出荷時設定にリセットすると旅行用 eSIM が削除され、海外でデータが使用できなくなります。そのため、旅行中に工場出荷時設定にリセットすることは強くお勧めしません。「ソフトリセット」（再起動）は eSIM に影響しますか? いいえ。通常の再起動（電源ボタンを長押しし、スライドして電源をオフにし、再びオンにする）では、eSIM には全く影響しません。完全な工場出荷時設定へのリセット（すべてのコンテンツと設定を消去）のみが eSIM プロファイルを削除できます。必要に応じて電話を再起動してください。電話がブートループに陥り、DFU 復元が必要な場合はどうすればよいですか? DFU 復元では、eSIM プロファイルを含むすべてが消去されます。復元後、交換用の QR コードを入手するには、各 eSIM プロバイダーに連絡する必要があります。DFU 復元中に eSIM を保持する方法はありません。これは、eSIM プロバイダーの詳細をクラウドストレージに保存しておくことの重要性を強調しています。関連:同じ電話から eSIM をインストールする方法· SM-DP+ アドレスと手動 eSIM セットアップ。