eSIMのQRコードが読めない？9つの解決法

クイック回答

ほとんどのQRコードの問題は、安定したWi-Fiを使用する、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを使用して手動でインストールする、またはスキャンする代わりに配信メール内のワンタップインストールボタンをタップすることで解決できます。注意：同じスマートフォンの画面に表示されているQRコードをスキャンすることはできません。

eSIM QR コードが機能しない場合、 通常は簡単に解決できます。 ほとんどの場合、問題は eSIM 自体ではなく、デバイスの互換性、インストール中のインターネット接続の弱さ、または携帯電話での間違ったセットアップパスの使用など、いくつかの一般的なセットアップの問題のいずれかです。最も一般的な原因から最も一般的でない原因の順に、9 つの解決策を示します。## 解決策 1: お使いの携帯電話が eSIM をサポートしていることを確認する QR コードが失敗する最大の理由はこれです。他のことを試す前に、デバイスを確認してください。iPhone: XR、XS、11、12、13、14、15、16、SE (第 3 世代以降)。設定 > 一般 > 情報を確認します。「使用可能な SIM」または「デジタル SIM」が表示されている場合は、eSIM がサポートされています。Samsung: S20、S21、S22、S23、S24、S25 シリーズ、Note 20+、Z Fold/Flip シリーズを確認します。設定 > 接続 > SIM マネージャーを確認します。 Google Pixel: 3a 以降。設定 > ネットワークとインターネット > SIM を確認してください。また、次の点も確認してください: お使いの携帯電話は キャリアロック解除されている必要があります。キャリアロックされた携帯電話には eSIM ハードウェアが搭載されていても、サードパーティの eSIM プロファイルがブロックされる場合があります。## 解決策 2: 強力で安定した WiFi を使用するこれは 2 番目に多い原因です。eSIM のインストールには、リモートサーバーからプロファイルをダウンロードする必要があります。ダウンロード中に WiFi 接続が切断されると、インストールが失敗したり、停止したりします。 行うべきこと: - 自宅またはオフィスの WiFi を使用する - インストール中はルーターの近くにいる - ピーク使用時間帯の開始を避ける 避けるべきこと: - 空港の WiFi (遅い、キャプティブポータル、信頼性が低い) - ホテルの WiFi (スロットリングされることが多い) - 他の電話からのモバイルホットスポット (切断される可能性がある) ## 修正 3: 手動インストールを試す QR コードのカメラスキャンが機能しない場合は、詳細を手動で入力します。 iPhone: 1. 設定 > モバイル通信 > eSIM を追加 > QR コードを使用 > 詳細を手動で入力 2. プロバイダから SM-DP+ アドレスとアクティベーションコードを入力します Android: 1. 設定 > ネットワーク > SIM > SIM を追加 > 代わりに SIM をダウンロード 2. アクティベーションコードを手動で入力しますTripoSIMダッシュボードのすべての QR コードとともに手動インストールの詳細を提供します。 ## 修正 4: QR コードが既に使用されているかどうかを確認する eSIM QR コードは、ほとんどのプロバイダで 1 回限りの使用 です。以前にこのプロファイルをいずれかのデバイスにインストールしていた場合（削除した場合でも）、QR コードが消費されている可能性があります。これが問題である兆候: - エラーメッセージに「プロファイルは既にダウンロードされています」または「プランを追加できません」と表示される - 以前に別のデバイスで同じ QR コードをスキャンしたことがある 解決策: プロバイダに連絡して、新しい QR コードまたはアクティベーションコードを要求してください。 ## 修正 5: 古い非アクティブな eSIM プロファイルを削除するお使いの携帯電話に以前の旅行からの古い eSIM プロファイルが複数ある場合、新しいインストールに干渉することがあります。 - 設定 > モバイル (iPhone) または SIM マネージャー (Android) に移動します - 不要になった eSIM プロファイルを削除します - 携帯電話を再起動します - QR コードをもう一度スキャンしてみてください ## 修正 6: 携帯電話を再起動する簡単な再起動で、ネットワークサービスと SIM 管理がリフレッシュされます。次の問題が解決されます。 - アクティベーションプロセスが停止している - スキャンハンドオフが失敗している - ネットワーク登録の問題完全に電源を切り、10 秒待ってから電源を入れ、もう一度試してください。 ## 修正 7: 正しい設定メニューを使用する QR コードをスキャンするためにカメラアプリだけに頼らないでください。最も確実な方法は、スマートフォンのセルラー設定を使用することです。 iPhone: 設定 > セルラー > eSIM を追加 > QR コードを使用 Samsung: 設定 > 接続 > SIM マネージャー > eSIM を追加 Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > SIM を追加設定メニューを使用すると、QR コードはカメラだけでなく、eSIM サブシステムによって処理されます。 ## 修正 8: インストール後に新しい回線を有効にするインストールは成功しても、回線が無効のままになる場合があります。インストール後: 1. 設定 > セルラー (iPhone) または SIM マネージャー (Android) に移動します。 2. 新しい eSIM 回線を見つけます。 3. オンに切り替えます。 4. 必要に応じて、データ回線として設定します。これは、新しい回線が自動的に有効にならない場合がある Samsung のスマートフォンで特によく発生します。 ## 修正 9: アクティベーションのタイミングを確認する一部の eSIM はインストール時にすぐにアクティベートされます。その他は、目的地の国でサポートされているネットワークに接続したときにのみアクティベートされます。自宅でインストールした直後に eSIM に「サービスなし」と表示される場合は、正しく動作している可能性があります。まだ目的地のネットワークに接続されていないだけです。 心配すべき場合: 目的地に到着して eSIM を有効にした後も eSIM にサービスなしと表示される場合は、実際の問題が発生している可能性があります。機内モードをオン/オフにして、ネットワークスキャンを強制してみてください。 ## それでも動作しませんか? 高度なトラブルシューティング上記の解決策がどれも機能しない場合: 1. ネットワーク設定をリセットする — 設定 > 一般 > 転送またはリセット > ネットワーク設定をリセット (これにより、保存されている WiFi パスワードが消去されます) 2. スマートフォンの OS を更新する — 古いバージョンには eSIM のバグがある可能性があります 3. 別の WiFi ネットワークを試す — 一部の企業やホテルのネットワークでは、eSIM のダウンロードがブロックされています 4. eSIM プロバイダーに問い合わせる — プロファイルステータスを確認し、必要に応じて再発行できます ## よくある質問 eSIM の QR コードがスキャンされないのはなぜですか? 最も一般的な原因は、インターネット接続が弱い、サポートされていないデバイス、キャリアロック、または携帯電話の設定メニューではなくカメラからスキャンしていることです。 QRコードなしでeSIMを手動でインストールできますか？ はい。ほとんどのプロバイダーは、手動入力用のSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを提供しています。TripoSIM TripoSIM 、注文確認書にこれらを記載しています。インストール後にeSIMに「サービスなし」と表示されるのはなぜですか？ 目的地でのアクティベーションが必要な場合、または電話の設定で回線を有効にする必要がある場合があります。まだ目的地に到着していない場合は、これは正常な動作である可能性があります。サポートが必要ですか？ TripoSIMサポートは24時間365日ご利用いただけます。ダッシュボードのヘルプセクションをご覧ください。