Come installare un eSIM: guida passo passo per iPhone e Android

Installare un eSIM richiede circa 2 minuti, ma i passaggi esatti dipendono dal tuo dispositivo. Questa guida ti accompagna passo passo nel processo per iPhone e Android, con suggerimenti per risolvere eventuali problemi.

Prima di iniziare

Assicurati di avere:

• Un telefono compatibile con eSIM (controlla la nostra guida alla compatibilità dei dispositivi)
• Un dispositivo sbloccato dall'operatore
• Una connessione Wi-Fi (ti serve internet per scaricare il profilo eSIM)
• Il tuo codice QR (ricevuto via email e nella dashboard dopo l'acquisto)

Installazione su iPhone

Metodo 1: scansione del codice QR (consigliato)

1. Apri l'app Fotocamera sul tuo iPhone
2. Inquadra il codice QR dell'eSIM
3. Compare una notifica: "Piano cellulare rilevato" — toccala
4. Tocca "Continua" nella schermata "Aggiungi eSIM"
5. Aspetta il download del piano (10-30 secondi)
6. Quando richiesto, scegli un'etichetta — consigliamo "Dati Viaggio"
7. Per "Linea predefinita", lascia la SIM principale come predefinita per le chiamate
8. Per "Dati", puoi scegliere il tuo eSIM da viaggio o cambiare in seguito
9. Tocca "Fine"

Metodo 2: installazione manuale

Se il metodo con la fotocamera non funziona:

1. Vai in Impostazioni > Cellulare (o Dati cellulare)
2. Tocca "Aggiungi eSIM" o "Aggiungi piano cellulare"
3. Tocca "Usa codice QR"
4. Scansiona il codice QR
5. Segui le istruzioni per completare l'installazione

Metodo 3: inserimento manuale dei dettagli

Se non riesci a scansionare il codice QR:

1. Vai in Impostazioni > Cellulare > Aggiungi eSIM
2. Tocca "Inserisci dettagli manualmente"
3. Inserisci l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla tua email
4. Segui le istruzioni

Installazione su Samsung Galaxy

1. Vai in Impostazioni
2. Tocca Connessioni
3. Tocca Gestione SIM (o Gestione schede SIM)
4. Tocca "Aggiungi eSIM"
5. Tocca "Scansiona codice QR del provider"
6. Inquadra il codice QR con la fotocamera
7. Aspetta che il download finisca
8. Attiva l'eSIM on quando vuoi usarlo

Installazione su Google Pixel

1. Vai in Impostazioni
2. Tocca Rete e Internet
3. Tocca SIM (o Rete mobile)
4. Tocca "+" o "Aggiungi" vicino alla sezione SIM
5. Tocca "Scarica una SIM invece?"
6. Tocca "Avanti" e scansiona il codice QR
7. Aspetta l'attivazione
8. Attiva l'eSIM quando sei pronto

Dopo l'installazione

• Non eliminare l'eSIM dopo averlo installato — non puoi reinstallare lo stesso codice QR
• Etichettalo con chiarezza così puoi identificarlo nelle impostazioni (es. "Dati Turchia", "eSIM Europa")
• Tienilo spento finché non arrivi a destinazione
• Attivalo all'arrivo — il telefono si collega automaticamente alla rete locale
• La validità del piano parte dal primo utilizzo dei dati, non dall'installazione

Attivare il tuo eSIM a destinazione

Quando arrivi:

1. Vai in Impostazioni > Cellulare (iPhone) o Gestione SIM (Android)
2. Trova il tuo eSIM da viaggio e attivalo
3. Su iPhone: impostalo come linea Dati cellulare
4. Aspetta 10-30 secondi che la rete si colleghi
5. Dovresti vedere le tacche di segnale e il nome dell'operatore
6. Verifica aprendo una pagina web o una mappa

Risoluzione dei problemi

"Nessun piano eSIM rilevato" durante la scansione

• Assicurati che la fotocamera sia a fuoco e il codice QR sia nitido
• Aumenta la luminosità dello schermo se stai scansionando da un altro schermo
• Usa il metodo manuale (Impostazioni > Cellulare > Aggiungi eSIM)

eSIM installato ma niente connessione dati

• Verifica che l'eSIM sia attivato nelle impostazioni
• Controlla che sia impostato come linea dati cellulare
• Attiva la modalità aereo, aspetta 10 secondi, disattivala
• Riavvia il telefono
• Verifica che il roaming dati sia abilitato per la linea eSIM

Errore "Impossibile attivare"

• Verifica che il telefono sia sbloccato dall'operatore
• Controlla di avere una connessione Wi-Fi durante l'installazione
• Riavvia il telefono e riprova la scansione
• Se il problema persiste, contatta il supporto TripoSIM

Più eSIM: come riconoscere le linee?

• Etichetta sempre i tuoi eSIM durante l'installazione
• La SIM principale gestisce chiamate e SMS
• Il tuo eSIM da viaggio gestisce solo i dati
• Nelle impostazioni, imposta "Dati cellulare" sull'eSIM da viaggio quando sei all'estero

Riferimento rapido

Tutto qui! Una volta installato, il tuo eSIM è pronto. Attivalo quando arrivi a destinazione e sei connesso in pochi secondi.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il supporto TripoSIM su [email protected] — siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.