Menghubungi Keluarga Selama Umrah dan Haji: Apa yang Berfungsi di Makkah dan Madinah

Umrah dan Haji adalah perjalanan sekali seumur hidup, dan keluarga Anda di rumah akan ingin mendengar kabar dari Anda. Mungkin mereka ingin melihat Al-Haram melalui panggilan video, memastikan orang tua yang lanjut usia aman, atau sekadar mendengar suara Anda setelah hari yang panjang. Panduan ini menjelaskan apa yang dapat digunakan di Makkah dan Madinah, cara tetap terhubung saat kerumunan sangat besar, dan cara mengatur semuanya sebelum Anda berangkat dari rumah.

Fakta kunci

• Panggilan suara dan video WhatsApp diizinkan di Arab Saudi. Pembatasan pada aplikasi panggilan internet telah dicabut pada September 2017.
• Pada travel eSIM TripoSIM, panggilan WhatsApp berfungsi normal di Makkah, Madinah, Jeddah, dan Riyadh, tanpa VPN.
• Pesan WhatsApp, pesan suara, foto, dan video berfungsi di setiap jaringan.
• Panggilan FaceTime umumnya juga berfungsi di Arab Saudi.
• Jaringan dapat melambat di dekat Al-Haram pada waktu-waktu sibuk, seperti salat Jumat, malam Ramadan, dan hari-hari Hajj.
• eSIM TripoSIM hanya menyediakan data. Anda tetap menggunakan nomor Anda sendiri pada SIM asal Anda, dan panggilan dilakukan melalui aplikasi menggunakan data.
• Paket dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan di Arab Saudi, jadi Anda dapat menginstalnya di rumah sebelum Anda bepergian.

Bisakah saya melakukan panggilan WhatsApp di Makkah dan Madinah?

Ya. Anda mungkin mendengar jamaah lansia mengatakan bahwa "panggilan WhatsApp tidak berfungsi di Arab Saudi". Hal itu benar sebelum tahun 2017. Pada September 2017, Arab Saudi mencabut pembatasan pada aplikasi panggilan internet, dan panggilan suara serta video WhatsApp telah diizinkan sejak saat itu.

Pada eSIM TripoSIM, panggilan WhatsApp berfungsi secara normal di seluruh kota suci, tanpa VPN dan tanpa aplikasi tambahan. Panggilan FaceTime umumnya juga berfungsi, yang sangat praktis jika keluarga Anda menggunakan iPhone.

Tantangan sebenarnya: kerumunan, bukan aturan

Makkah dan Madinah memiliki jaringan seluler yang kuat dari STC, Mobily dan Zain, dengan 4G dan 5G di area utama. Namun selama momen tersibuk, jutaan orang menggunakan ponsel mereka di area kecil yang sama. Pada saat-saat tersebut, jaringan apa pun dapat melambat, termasuk SIM lokal.

Hal ini biasanya terjadi:

• di dalam dan tepat di sekitar Haram di Makkah dan Masjid Nabawi di Madinah pada waktu salat
• pada hari Jumat dan selama Ramadan, terutama sepuluh malam terakhir
• selama hari-hari Hajj di Mina, Arafat dan Muzdalifah

Anda dapat melihat jaringan apa yang digunakan eSIM travel di Arab Saudi, dan di mana 5G tersedia, pada peta jaringan eSIM travel kami.

Tips untuk menghubungi keluarga saat sedang ramai

• Kirim pesan suara. Pesan suara akan diunggah saat memungkinkan dan sampai secara utuh. Ini sering kali berhasil saat panggilan langsung mengalami kendala.
• Pilih waktu yang tenang. Panggilan terhubung paling baik di antara waktu salat, larut malam atau dini hari, dan dari hotel Anda.
• Sepakati waktu menelepon. Beritahu keluarga Anda kapan Anda akan menelepon setiap hari, agar tidak ada yang khawatir jika Anda tidak merespons selama jam-jam sibuk.
• Beralih ke suara jika video membeku. Panggilan suara membutuhkan jauh lebih sedikit data dan sinyal daripada video.
• Gunakan Wi-Fi hotel untuk panggilan video durasi lama. Panggilan juga diizinkan di Wi-Fi Saudi, jadi panggilan video malam yang lama dapat menggunakan Wi-Fi hotel Anda.
• Bagikan lokasi Anda. Lokasi langsung WhatsApp memungkinkan keluarga Anda, atau grup Anda, melihat di mana Anda berada.
• Hormati tempat-tempat suci. Banyak jamaah menjaga ponsel tetap dalam mode senyap dan menghindari panggilan video selama salat dan di dalam masjid.

Cara tetap terhubung di Arab Saudi

Cara mengatur ponsel Anda sebelum meninggalkan rumah

1. Pastikan ponsel Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci pada halaman kompatibilitas kami. Periksa juga ponsel orang tua dan kerabat yang lebih tua.
2. Beli eSIM Arab Saudi Anda dan instal di rumah menggunakan Wi-Fi dengan memindai kode QR dari email Anda.
3. Tetap gunakan SIM kartu asal Anda di ponsel untuk nomor telepon dan kode bank, dan matikan roaming data pada kartu tersebut untuk menghindari biaya tambahan.
4. Saat Anda mendarat di Jeddah, Madinah, atau Riyadh, aktifkan eSIM TripoSIM dan atur sebagai jalur data seluler Anda. Paket akan dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan di Arab Saudi.
5. Buka WhatsApp dan kirim pesan "kami sudah sampai" atau hubungi keluarga Anda, tanpa perlu menggunakan VPN.
6. Unduh aplikasi yang Anda butuhkan, seperti Nusuk, peta, dan chat grup Anda, selagi Anda masih memiliki Wi-Fi yang stabil.

Bepergian sebagai keluarga atau grup

Banyak jamaah bepergian bersama orang tua, anak-anak, atau grup dari masjid atau agen perjalanan mereka. Beberapa ide sederhana dapat membantu semua orang tetap terhubung:

• Berikan setiap ponsel eSIM sendiri. Jika Anda hanya mengandalkan hotspot satu orang, grup akan terputus segera setelah Anda terpisah di tengah kerumunan. Family Pack dari TripoSIM memberikan setiap orang eSIM dan kode QR sendiri dalam satu kali pembayaran, dengan diskon 10% untuk grup berisi 4 orang atau lebih, dan satu dasbor untuk mengelola semuanya.
• Siapkan ponsel untuk kerabat yang lebih tua sendiri. Instal eSIM mereka di rumah, uji panggilan WhatsApp, dan tuliskan titik temu grup pada kartu di saku mereka.
• Buat grup chat. Satu grup WhatsApp untuk keluarga atau grup perjalanan Anda memudahkan untuk berbagi pembaruan dan lokasi.
• Bawa power bank. Hari-hari yang panjang, penggunaan peta, dan panggilan telepon akan menguras baterai dengan cepat di tengah cuaca panas.

Untuk perencanaan grup lebih lanjut, lihat panduan kami tentang eSIM grup terbaik untuk Haji dan Umrah.

Berapa banyak data yang Anda butuhkan untuk Umrah atau Haji?

eSIM TripoSIM hanya menyediakan data, jadi setiap panggilan menggunakan data. Berikut adalah perkiraan kasarnya:

• Panggilan suara WhatsApp: sekitar 0,5–1,5 MB per menit (kurang lebih 30–90 MB per jam).
• Panggilan video WhatsApp atau FaceTime: sekitar 5–15 MB per menit (kurang lebih 300–900 MB per jam).

Sebagai panduan untuk perjalanan tipikal:

• Umrah, 7–10 hari, pesan dan beberapa panggilan: 5 GB.
• Umrah, 14 hari, dengan panggilan video harian ke rumah: 10–15 GB.
• Haji, dengan panggilan harian dan berbagi foto: 15–20 GB atau lebih.

Kalkulator Data gratis dapat memberi Anda perkiraan pribadi. Untuk pelaksanaan Haji, baca panduan kami tentang konektivitas di Mina, Arafat dan Muzdalifah.

Batasan yang jujur

• Hanya data. eSIM TripoSIM memberi Anda data seluler, bukan nomor telepon Saudi. Nomor Anda sendiri tetap berada di SIM asal Anda untuk SMS dan kode bank, jika operator Anda mengizinkan SMS di luar negeri.
• Jaringan sibuk. Pada waktu puncak di dekat Haram dan selama Haji, setiap jaringan dapat melambat. Tidak ada eSIM atau SIM yang dapat menjanjikan panggilan sempurna di tengah kerumunan jutaan orang.
• Video menggunakan lebih banyak data. Panggilan video harian yang lama dapat menggunakan banyak data, jadi pilihlah paket dengan sisa kuota yang cukup atau isi ulang dari dashboard Anda.

Terbang melalui Dubai atau UEA?

Banyak jamaah berpindah pesawat di Dubai atau Abu Dhabi. Aturan di sana berbeda: panggilan WhatsApp dan FaceTime diblokir pada SIM lokal UEA dan Wi-Fi, termasuk Wi-Fi bandara. Pada eSIM TripoSIM yang mencakup UEA, panggilan juga dapat berfungsi di sana, tanpa VPN, yang telah kami uji di Dubai pada Oktober 2026. Lihat eSIM untuk Dubai dan UEA: apakah panggilan WhatsApp dan FaceTime akan berfungsi? dan apakah FaceTime berfungsi di Dubai dan UEA?

Panduan terkait

• Apakah panggilan WhatsApp dan FaceTime berfungsi di Arab Saudi?
• eSIM untuk Umrah di Makkah dan Madinah
• Apakah Anda memerlukan VPN untuk melakukan panggilan WhatsApp di Dubai?
• Negara-negara di mana panggilan WhatsApp dan FaceTime diblokir

Frequently asked questions

Apakah panggilan WhatsApp berfungsi di Makkah?

Ya. Panggilan suara dan video WhatsApp diizinkan di Arab Saudi dan berfungsi di Makkah menggunakan eSIM TripoSIM, tanpa VPN. Pada waktu-waktu puncak salat di dekat Haram, jaringan bisa menjadi sibuk, jadi pesan suara atau panggilan sedikit lebih lambat mungkin akan bekerja lebih baik.

Apakah saya memerlukan VPN untuk menelepon keluarga saya dari Arab Saudi?

Tidak. Arab Saudi telah mencabut pembatasan pada aplikasi panggilan internet pada September 2017. Panggilan WhatsApp berfungsi tanpa VPN, baik pada TripoSIM maupun pada jaringan lokal.

Bisakah saya melakukan panggilan video kepada keluarga saya dari dalam Haram?

Jaringan di dalam dan di sekitar Haram bisa sangat sibuk pada waktu salat, dan banyak jamaah lebih memilih untuk tidak melakukan panggilan video selama salat. Untuk kualitas terbaik dan sebagai bentuk rasa hormat, keluarlah dari area yang paling sibuk atau lakukan panggilan dari hotel Anda di antara waktu salat.

Apakah eSIM saya akan berfungsi selama Haji di Mina dan Arafat?

Jaringan seluler mencakup Mina, Arafat, dan Muzdalifah, tetapi dengan jutaan jamaah di satu tempat, kecepatan dapat menurun drastis. Pesan dan pesan suara biasanya tetap bisa terkirim. Baca panduan konektivitas Haji kami untuk tips lebih lanjut.

Bisakah saya tetap menggunakan nomor asli saya untuk kode bank selama Umrah?

Ya. eSIM TripoSIM hanya menambahkan data. Tetap gunakan SIM asli Anda di ponsel dengan fitur data roaming dimatikan, dan Anda biasanya masih dapat menerima SMS kode bank jika operator Anda mengizinkan SMS di luar negeri.

Bagaimana cara mengatur eSIM untuk orang tua saya yang lanjut usia?

Instal di ponsel mereka di rumah, menggunakan Wi-Fi, sebelum Anda berangkat. Atur eSIM sebagai jalur data seluler, uji panggilan WhatsApp, dan biarkan SIM asli mereka tetap berada di dalam ponsel. Dengan Family Pack, Anda dapat mengelola semua eSIM anggota keluarga dari satu dasbor.

Apakah ada dukungan bahasa Arab jika terjadi masalah?

Ya. Dukungan TripoSIM tersedia 24/7 dalam bahasa Inggris dan bahasa Arab.