Datenschutzrichtlinie

1. Wer wir sind

TripoSIM wird von BroadNet Technologies LLC mit Hauptsitz in New Jersey, USA betrieben. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website (triposim.com) und Dienste nutzen.

2. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen folgende Arten von Informationen:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Passwort bei der Kontoerstellung.
• Zahlungsinformationen: Werden sicher über Stripe verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern — nur die letzten vier Ziffern, Kartenmarke und Ablaufdatum zu Ihrer Referenz.
• Nutzungsdaten: eSIM-Datenverbrauch und Status, zur Anzeige Ihres Dashboards und Überwachung der Dienstqualität.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten für Sicherheit und Analyse.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.

Daten der mobilen Anwendung

Wenn Sie die mobile TripoSIM-App (Android oder iOS) verwenden, können wir zusätzlich folgende Daten erheben:

• Push-Benachrichtigungs-Token (FCM für Android, APNs für iOS) — werden ausschließlich zur Zustellung eingehender Anrufbenachrichtigungen und Dienstmitteilungen verwendet. Token werden auf unseren Servern gespeichert und bei Ihrer Abmeldung gelöscht.
• SIP/VoIP-Anmeldedaten — werden serverseitig für die HomeLink-Anrufweiterleitung generiert. Sicher auf dem Gerät gespeichert (Android SharedPreferences, iOS Keychain) sowie auf unseren Servern. Werden niemals an Dritte weitergegeben.
• Telefonkontakte (nur HomeLink-Funktion) — wenn Sie HomeLink aktivieren und die Berechtigung erteilen, synchronisieren wir Ihre Kontaktnamen und Telefonnummern (im E.164-Format) auf unsere Server. Diese Daten werden ausschließlich zur Weiterleitung eingehender Anrufe an den richtigen Teilnehmer verwendet. Die Kontaktsynchronisierung ist vollständig optional und kann jederzeit in den Einstellungen deaktiviert werden. Kontakte werden von unseren Servern gelöscht, wenn Sie die Funktion deaktivieren oder Ihr Konto löschen.
• Gerätekennungen — Gerätemodell, Betriebssystemversion und eine vom Hersteller zugewiesene Geräte-ID für Push-Benachrichtigungen und Fehlerbehebung.

HomeLink (VoIP-Anrufweiterleitung)

Mit HomeLink können Sie Anrufe auf Ihrer Heimtelefonnummer über die TripoSIM-App per Datenverbindung empfangen. Wenn Sie HomeLink aktivieren:

• Wir weisen Ihnen eine virtuelle DID-Telefonnummer zu und speichern Ihre SIP-Registrierungsdaten.
• Gesprächsdatensätze (Anrufernummer, Anrufdauer, Zeitstempel) werden für Ihren Anrufverlauf und Abrechnungszwecke protokolliert.
• Sprachanrufe werden über das verschlüsselte SIP/UDP-Protokoll übertragen. Die Audiodaten werden in Echtzeit verarbeitet und werden NICHT aufgezeichnet oder gespeichert.
• Wenn Sie die Kontaktsynchronisierung aktivieren, werden Anrufernamen lokal auf unserem Routing-Server abgeglichen, um Anrufe ohne Verzögerung zuzustellen.

TripoSIM Shield & Kindersicherung

Shield bietet DNS-basierte Werbeblockierung und Inhaltsfilterung. Die Kindersicherung erweitert dies um kindgerechte Inhaltsfilterung (Modi 'Kids Safe' / 'Teen Friendly').

• DNS-Anfragen werden über unseren sicheren DNS-Proxyserver (shield.triposim.com) geleitet, der sie an vorgelagerte Filteranbieter (CleanBrowsing) weiterleitet. Wir protokollieren KEINE einzelnen DNS-Anfragen oder den Browserverlauf.
• Kindersicherungseinstellungen (Filterebene, PIN-Hash) werden in unserer Datenbank gespeichert und mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.
• Die PIN wird als bcrypt-Hash gespeichert und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir können Ihre PIN nicht wiederherstellen.
• Es werden keine Browsing-Aktivitätsdaten erfasst, gespeichert oder an Dritte weitergegeben.

Standortdaten

Wir erheben Standortdaten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:

• WLAN-Karte-Funktion — wenn Sie die Standortberechtigung erteilen und Cookies akzeptieren, verwenden wir Ihre Koordinaten, um nahegelegene WLAN-Hotspots anzuzeigen. Der Standort wird an unsere Server und an die Google Places API zur Hotspot-Suche übermittelt.
• IP-basierte Geolokalisierung — nur wenn Sie der Cookie-Einwilligung zugestimmt haben, können wir Ihre IP-Adresse verwenden, um Ihr Land für die Währungsanzeige und die Suche nach Notrufnummern zu ermitteln. Hierfür wird der Dienst ipapi.co genutzt.
• Wenn Sie Cookies ablehnen oder die Standortberechtigung verweigern, werden KEINE Standortdaten erfasst. Die App funktioniert ohne Standortzugriff normal.

Drittanbieterdienste

Wir nutzen folgende Drittanbieterdienste, die Ihre Daten verarbeiten können:

• Stripe (stripe.com) — Zahlungsabwicklung. Stripe erhält Ihre Zahlungskartendaten direkt. Wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartennummern.
• Google Analytics — Website-Analyse, wird NUR nach Ihrer Cookie-Zustimmung geladen. Verfolgt Seitenaufrufe und Nutzerverhalten anonym.
• Firebase Cloud Messaging — Zustellung von Push-Benachrichtigungen für Android-Geräte.
• Apple Push Notification service (APNs) — Zustellung von Push-Benachrichtigungen für iOS-Geräte.
• CleanBrowsing — vorgelagerte DNS-Filterung für Shield und Kindersicherung. DNS-Anfragen werden weitergeleitet, aber nicht durch unseren Proxy protokolliert.
• Cloudflare Turnstile — CAPTCHA-Verifizierung bei Anmeldung und Registrierung zum Schutz vor automatisierten Angriffen.
• eSIM-Anbieter (eSIM Access, Airalo, eSIM Go, eSIMCard, MobiMatter) — wir teilen Ihre Planauswahl und ICCID mit dem Anbieter, der Ihre eSIM-Bestellung ausführt. Die Anbieterauswahl erfolgt automatisch über unsere Routing-Engine.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste
• Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Bereitstellung von eSIM-Profilen
• Zur Kommunikation von Bestellbestätigungen, Verbrauchswarnungen und Support-Antworten
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und unbefugtem Zugriff
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit:

• eSIM-Anbietern: Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihrer eSIM (nur ICCID und Tarifdetails).
• Zahlungsdienstleistern: Stripe, zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen.
• Rechtlichen Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte.

5. Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einschließlich SSL/TLS-Verschlüsselung, Passwort-Hashing (bcrypt) und sichere Serverinfrastruktur. Keine Methode der elektronischen Übertragung ist jedoch zu 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Kontoinformationen, solange Ihr Konto aktiv ist. Bestell- und Transaktionsdaten werden bis zu 7 Jahre für rechtliche und buchhalterische Zwecke aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten beantragen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung ungenauer Daten
• Löschung Ihrer persönlichen Daten
• Widerruf der Einwilligung für Marketingkommunikation
• Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

8. GDPR und internationale Nutzer

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in anderen Rechtsordnungen mit Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder gleichwertiger Gesetzgebung. Dazu gehören das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität und das Widerspruchsrecht.

Für DSGVO-bezogene Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

9. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, um Ihre Anmeldesitzung und Präferenzen aufrechtzuerhalten. Wir können Analyse-Cookies (Google Analytics) verwenden, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung notwendiger Cookies zu. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern. Ausführliche Informationen finden Sie in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers.

Kontolöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit über Einstellungen → Konto löschen in der TripoSIM-App oder auf der Website löschen. Bei der Löschung Ihres Kontos:

• Ihre persönlichen Daten (Name, E-Mail, Telefon) werden dauerhaft gelöscht.
• Ihre SIP-Anmeldedaten, Push-Token und Kontaktsynchronisierungsdaten werden entfernt.
• Ihre HomeLink-Nummer wird freigegeben und die Anrufweiterleitung wird beendet.
• Bestell- und Zahlungsdaten werden gemäß gesetzlichen Anforderungen 7 Jahre aufbewahrt, jedoch anonymisiert.
• Aktive eSIM-Profile können bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit weiter funktionieren, werden jedoch von Ihrem Konto getrennt.

Die Kontolöschung ist unwiderruflich. Sie erhalten vor Bestätigung der Löschung einen Bestätigungscode per E-Mail.

Datenschutz für Kinder

TripoSIM richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Die Kindersicherungsfunktion ist für Eltern konzipiert, um den Internetzugang ihrer Kinder zu verwalten — sie setzt nicht voraus, dass Kinder Konten erstellen oder persönliche Daten angeben. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns zur Anforderung der Löschung.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir informieren registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail.

11. Kontakt

Für datenschutzbezogene Anfragen: [email protected]

BroadNet Technologies LLC
New Jersey, Vereinigte Staaten