eSIM funktioniert nicht? 10 häufige Probleme und einfache Lösungen

Schnelle Antwort

Die meisten eSIM-Probleme lassen sich in wenigen Minuten lösen: Schalten Sie das Datenroaming für die Reise-eSIM ein, wählen Sie diese als mobile Datenleitung aus, schalten Sie den Flugmodus einmal ein und aus und starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn Sie immer noch keinen Empfang haben, wählen Sie manuell ein Netzwerk oder kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer.

Keine Panik – die meisten eSIM-Probleme haben einfache Lösungen

Sie haben Ihre Reise-eSIM gekauft, den QR-Code gescannt und sind an Ihrem Reiseziel angekommen. Aber irgendetwas stimmt nicht – kein Datenvolumen, kein Signal oder eine unverständliche Fehlermeldung. Die große Mehrheit der eSIM-Probleme wird durch eine Handvoll häufiger Ursachen verursacht und hat fast immer eine schnelle Lösung.

Hier sind die 10 häufigsten eSIM-Probleme und genau wie Sie jedes einzelne lösen können.

1. eSIM installiert, aber keine Datenverbindung

Das ist das häufigste Problem, und die Lösung ist meist einfach.

Lösung:

Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (iPhone) oder Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager (Android).
Stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM-Leitung als aktive Datenleitung eingestellt ist.
Tippen Sie auf die eSIM-Leitung und stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming eingeschaltet ist. Das ist entscheidend – Reise-eSIMs verbinden sich über Roaming-Vereinbarungen.
Schalten Sie den Flugmodus ein, warten Sie 10 Sekunden, dann aus. Das zwingt Ihr Telefon, erneut nach Netzen zu suchen.

2. QR-Code lässt sich nicht scannen

Lösung:

Scannen Sie aus Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen > QR-Code verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit WLAN oder Mobilfunkdaten verbunden sind. Ihr Telefon benötigt Internet zum Herunterladen des eSIM-Profils.
Reinigen Sie Ihren Bildschirm und stellen Sie sicher, dass das QR-Code-Bild scharf ist.
Versuchen Sie den Aktivierungscode manuell einzugeben. TripoSIM liefert sowohl einen QR-Code als auch einen manuellen Aktivierungscode.

3. Fehler: eSIM kann nicht hinzugefügt werden

Lösung:

Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon SIM-entsperrt ist.
Prüfen Sie, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt. Wählen Sie *#06# – eine EID-Nummer bedeutet eSIM-Unterstützung.
Stellen Sie sicher, dass Sie diesen QR-Code nicht bereits verwendet haben. Jeder QR-Code kann nur einmalig installiert werden.
Prüfen Sie, ob die Software Ihres Telefons aktuell ist.

4. eSIM zeigt kein Signal oder Suche

Lösung:

Bestätigen Sie, dass Sie sich in einem Abdeckungsbereich befinden.
Gehen Sie zu Netzwerkauswahl und wechseln Sie von Automatisch zu Manuell, wählen Sie einen Betreiber, dann zurück zu Automatisch.
Starten Sie Ihr Telefon vollständig neu.
Warten Sie nach der Landung einige Minuten – die Netzregistrierung kann 1–2 Minuten dauern.

5. Langsame Datengeschwindigkeit

Lösung:

Prüfen Sie, ob Sie Ihr Datenkontingent verbraucht haben. Manche Tarife drosseln auf 128 Kbps nach Erreichen des Limits.
Wechseln Sie in ein Gebiet mit besserem Signal oder schalten Sie den Flugmodus kurz ein und aus.
Prüfen Sie, ob der Datenspar-Modus aktiv ist (iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > eSIM-Leitung).

6. Daten-Roaming schaltet sich selbst aus

Lösung:

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eSIM-Tarife durchsuchen

Auf iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdatenoptionen > Daten-Roaming speziell für die eSIM-Leitung aktivieren.
Manche Telefone haben globale und per-SIM-Roaming-Schalter – beide müssen aktiviert sein.

7. Heimatnummer empfängt keine Anrufe mehr

Lösung:

Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk und stellen Sie sicher, dass Ihre Heimat-SIM-Leitung noch aktiviert ist.
Legen Sie die Heimat-SIM als Standard für Anrufe und SMS fest.
Legen Sie die eSIM als Standard nur für Mobilfunkdaten fest.

8. eSIM aus Einstellungen verschwunden

Lösung:

iPhone: Einstellungen > Mobilfunk, nach unten scrollen. Inaktive eSIMs sind unten gelistet – tippen Sie auf Diese Leitung aktivieren.
Android: Einstellungen > SIM-Manager, prüfen Sie aktive und inaktive SIMs.

9. Telefon wird heiß oder Akku entlädt sich schnell

Lösung:

Wenn Sie noch nicht am Reiseziel sind, deaktivieren Sie die eSIM-Leitung.
In Gebieten mit schwacher Abdeckung temporär Flugmodus aktivieren.

10. Plan aktiv, aber Daten funktionieren nicht

Lösung:

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Prüfen Sie, ob ein VPN aktiv ist. Deaktivieren Sie VPN vorübergehend zum Testen.
Prüfen Sie die APN-Einstellungen – kontaktieren Sie den TripoSIM-Support für den richtigen APN.

Schnelle Lösungen in 6 Schritten

Datenroaming für die Reise-eSIM aktivieren: Roaming muss für Reise-eSIMs aktiviert sein, und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Die Reise-eSIM für mobile Daten auswählen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht weiterhin Ihre Heim-SIM für Daten verwendet.
Flugmodus umschalten: Schalten Sie ihn für 10 Sekunden ein und dann wieder aus, damit Ihr Telefon erneut nach Netzwerken sucht.
Telefon neu starten: Ein Neustart behebt die meisten Verbindungsprobleme.
Netzwerk manuell wählen: Schalten Sie die automatische Netzwahl aus und wählen Sie ein Netzwerk, das Ihr Tarif unterstützt.
APN prüfen, falls die Datenverbindung weiterhin fehlschlägt: Einige Tarife benötigen einen spezifischen APN. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden ihn Ihnen zu.

Häufig gestellte Fragen

Warum zeigt meine eSIM im Ausland 'Kein Netz' an?

Normalerweise ist das Datenroaming ausgeschaltet, die eSIM ist nicht für mobile Daten ausgewählt oder das Netzwerk Ihres Tarifs hat an Ihrem Standort eine schwache Abdeckung. Schalten Sie das Roaming ein, wählen Sie die eSIM für Daten aus und wählen Sie dann manuell ein unterstütztes Netzwerk. Erfahren Sie hier, welches Netzwerk Ihre Reise-eSIM nutzt.

Sollte ich meine eSIM löschen und neu installieren, um das Problem zu beheben?

Nein. Die meisten QR-Codes funktionieren nur einmal, daher kann das Löschen der eSIM dazu führen, dass Sie gar keine Daten mehr haben. Schalten Sie sie stattdessen aus, versuchen Sie die oben genannten Lösungen und kontaktieren Sie den Support, falls es immer noch nicht funktioniert.

Meine eSIM lässt sich überhaupt nicht installieren. Was sollte ich prüfen?

Prüfen Sie, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt (wählen Sie *#06# und suchen Sie nach einer EID), ob es nicht durch einen Mobilfunkanbieter gesperrt ist und ob Sie mit einem stabilen Wi-Fi verbunden sind. Versuchen Sie dann die manuelle Installation mit der SM-DP+ Adresse und dem Aktivierungscode.