在进行副朝（Umrah）和朝觐（Hajj）期间联系家人：麦加和麦地那的通讯方案

朝觐（Umrah）和哈吉（Hajj）是终生难忘的旅程，您家中的家人会想听到您的消息。也许他们想通过视频通话看看禁寺（Haram），确认年迈的父母是否安全，或者只是在漫长的一天后听听您的声音。本指南将解释在麦加和麦地那哪些功能可以使用，在人群拥挤时如何保持联系，以及如何在出发前设置好一切。

关键事实

• WhatsApp 语音和视频通话在沙特阿拉伯是允许的。互联网通话应用的限制已于 2017 年 9 月解除。
• 使用 TripoSIM 旅行 eSIM，WhatsApp 通话在麦加、麦地那、吉达和利雅得均可正常使用，无需 VPN。
• WhatsApp 消息、语音消息、照片和视频在所有网络上均可使用。
• FaceTime 通话在沙特阿拉伯通常也可以使用。
• 在高峰时段（如周五礼拜、斋月之夜和朝觐期间），禁寺附近的网络可能会变慢。
• TripoSIM eSIM 仅限数据流量。您在原有的家庭 SIM 卡上保留自己的号码，通话通过数据流量使用应用程序进行。
• 套餐在 eSIM 首次连接到沙特阿拉伯的网络时开始计时，因此您可以在旅行前在家里安装好。

我可以在麦加和麦地那拨打 WhatsApp 通话吗？

是的。你可能会听到一些年长的朝圣者说“在沙特阿拉伯无法使用 WhatsApp 通话”。这在 2017 年之前确实是真的。但在 2017 年 9 月，沙特阿拉伯取消了对网络通话应用的限制，自那时起，WhatsApp 语音和视频通话便已获准使用。

使用 TripoSIM eSIM，WhatsApp 通话在圣城内均可正常使用，无需 VPN，也无需额外应用。FaceTime 通话通常也可以使用，如果你的家人使用 iPhone，这将非常方便。

真正的挑战：是人群，而非规则

麦加和麦地那拥有来自 STC, Mobily 和 Zain 的强大移动网络，主要区域覆盖 4G 和 5G。但在最繁忙的时段，数百万人在同一个狭小区域内使用手机。在这些时刻，任何网络都可能变慢，包括当地的 SIM 卡。

这种情况通常发生在：

• 麦加禁寺和麦地那先知寺内部及其紧邻区域的礼拜时间
• 周五以及斋月期间，尤其是最后十个夜晚
• 朝觐期间在米纳、阿拉法特和穆兹台利法

你可以在我们的 旅行 eSIM 网络地图上查看在沙特阿拉伯使用的旅行 eSIM 所属的网络，以及 5G 的覆盖范围。

繁忙时段联系家人的建议

• 发送语音消息。 语音消息会在网络允许时上传并完整送达。当实时通话遇到困难时，语音消息通常仍能正常工作。
• 选择安静的时段。 通话在礼拜时间之间、深夜或清晨，以及在酒店内时连接效果最好。
• 约定通话时间。 告诉您的家人您每天会在何时通话，这样在忙碌时段保持沉默时，大家就不会担心。
• 如果视频卡顿，请切换到语音。 语音通话比视频通话需要的流量和信号要少得多。
• 使用酒店 Wi-Fi 进行长时间视频通话。 沙特 Wi-Fi 也允许通话，因此长时间的晚间视频通话可以通过您的酒店 Wi-Fi 进行。
• 分享您的位置。 WhatsApp 实时位置功能可以让您的家人或您的团队看到您在哪里。
• 尊重圣地。 许多朝圣者在礼拜期间和在清真寺内会将手机设为静音，并避免进行视频通话。

在沙特阿拉伯保持联系的方式

出发前如何设置您的手机

1. 请在我们的兼容性页面上检查您的手机是否支持 eSIM 且已解锁。同时也请检查父母和年长亲属的手机。
2. 购买您的沙特阿拉伯 eSIM，并在家中通过扫描电子邮件中的 QR 码进行安装（需连接 Wi-Fi）。
3. 将您的原生 SIM 卡留在手机中以接收号码和银行验证码，并关闭其数据漫游以避免产生费用。
4. 当您抵达吉达、麦地那或利雅得时，开启 TripoSIM eSIM 并将其设置为您的移动数据线路。流量套餐在 eSIM 首次连接到沙特阿拉伯的网络时开始计时。
5. 打开 WhatsApp 向家人发送一条“我们已到达”的消息或进行通话，无需使用 VPN。
6. 在仍有良好 Wi-Fi 连接时，下载您需要的应用程序，例如 Nusuk、地图以及您团体的聊天软件。

家庭或团体旅行

许多朝圣者会与父母、孩子或来自清真寺/旅行社的团体一起旅行。以下是一些简单的建议，可以帮助大家保持联系：

• 为每部手机配备独立的 eSIM。 如果您依赖一个人的热点，一旦在人群中走散，整个团体都会失去联系。TripoSIM 家庭包 在一次结账中即可为每个人提供各自的 eSIM 和 QR 码，4 人或更多人的团体可享受 9 折优惠，并可通过一个控制面板统一管理。
• 亲自为年长亲属设置手机。 在家中为他们安装好 eSIM，测试一下 WhatsApp 通话，并将团体的集合地点写在卡片上放在他们的口袋里。
• 建立群聊。 为您的家人或旅行团体建立一个 WhatsApp 群组，方便分享动态和位置。
• 携带充电宝。 在炎热的天气下，长时间的行程、使用地图和通话会迅速消耗电池电量。

如需更多团体规划建议，请参阅我们的朝觐与副朝最佳团体 eSIM 指南。

您在进行副朝或朝觐时需要多少流量？

TripoSIM eSIM 仅限数据流量，因此每次通话都会消耗数据。以下是粗略的估算：

• WhatsApp 语音通话： 每分钟约 0.5–1.5 MB（每小时约 30–90 MB）。
• WhatsApp 或 FaceTime 视频通话： 每分钟约 5–15 MB（每小时约 300–900 MB）。

作为典型行程的参考：

• 副朝，7–10 天，仅限消息和少量通话： 5 GB。
• 副朝，14 天，包含每日与家人视频通话： 10–15 GB。
• 朝觐，包含每日通话和分享照片： 15–20 GB 或更多。

免费的流量计算器可以为您提供个性化的估算。关于朝觐期间的连接问题，请阅读我们的米纳、阿拉法特和穆兹台利法连接指南。

诚实的局限性说明

• 仅限数据。 TripoSIM eSIM 为您提供移动数据，而非沙特电话号码。如果您的运营商允许在海外接收短信，您的原号码将保留在您的原生 SIM 卡上，用于接收短信和银行验证码。
• 网络拥堵。 在禁寺附近及朝觐期间的高峰时段，所有网络都可能变慢。没有任何 eSIM 或 SIM 卡能保证在数百万人聚集的情况下通话依然完美。
• 视频消耗更多数据。 每日长时间的视频通话会消耗大量数据，因此请选择流量充足的方案，或通过您的控制面板进行充值。

经由迪拜或阿联酋转机？

许多朝圣者会在迪拜或阿布扎比转机。那里的规则有所不同：在当地的阿联酋 SIM 卡和 Wi-Fi（包括机场 Wi-Fi）上，WhatsApp 和 FaceTime 通话均被封锁。而在覆盖阿联酋的 TripoSIM eSIM 上，通话同样可以使用，且无需 VPN，这是我们在 2026 年 10 月于迪拜进行的测试。请参阅 eSIM for Dubai and the UAE: will WhatsApp and FaceTime calls work? 和 does FaceTime work in Dubai and the UAE?

相关指南

• Does WhatsApp and FaceTime calling work in Saudi Arabia?
• eSIM for Umrah in Makkah and Madinah
• Do you need a VPN to make WhatsApp calls in Dubai?
• Countries where WhatsApp and FaceTime calls are blocked

常见问题

在麦加 WhatsApp 通话可以使用吗？

可以。WhatsApp 语音和视频通话在沙特阿拉伯是允许的，并且在麦加使用 TripoSIM eSIM 时无需 VPN 即可使用。在禁寺附近的祈祷高峰时段，网络可能会非常繁忙，因此稍后发送语音消息或拨打电话可能会效果更好。

我需要 VPN 才能从沙特阿拉伯给家人打电话吗？

不需要。沙特阿拉伯已于 2017 年 9 月取消了对互联网通话应用的限制。使用 TripoSIM 或当地网络时，WhatsApp 通话无需 VPN 即可使用。

我可以在禁寺内与家人进行视频通话吗？

在祈祷时间，禁寺内部及周边的网络可能会非常繁忙，许多朝圣者也倾向于在祈祷期间不进行视频通话。为了获得最佳通话质量并出于尊重，请移步至繁忙区域之外，或在两次祈祷之间从酒店拨打。

我的 eSIM 在朝觐期间的米纳 (Mina) 和阿拉法特 (Arafat) 能使用吗？

移动网络覆盖米纳、阿拉法特和穆兹台利法 (Muzdalifah)，但由于同一地点聚集了数百万朝圣者，网速可能会大幅下降。通常仍可以发送消息和语音消息。请阅读我们的 朝觐网络指南 以获取更多建议。

在进行副朝 (Umrah) 时，我可以保留原有的手机号码以接收银行验证码吗？

可以。TripoSIM eSIM 仅提供数据流量。将您的原 SIM 卡留在手机中并关闭数据漫游，如果您的运营商允许在境外接收 SMS，您通常仍可以收到银行发送的 SMS 验证码。

我该如何为年迈的父母设置 eSIM？

在出发前，请在家里通过 Wi-Fi 将其安装在他们的手机上。将 eSIM 设置为移动数据线路，测试一下 WhatsApp 通话，并将他们的原 SIM 卡留在手机中。使用家庭套餐 (Family Pack)，您可以从一个控制面板管理每个人的 eSIM。

如果出现问题，有阿拉伯语支持吗？

有的。TripoSIM 提供 24/7 全天候英语和阿拉伯语支持。