在朝觐（Umrah）與朝聖（Hajj）期間撥打給家人：在麥加與麥地那哪些方式可行

快速回答

是的，您可以在麥加和麥地那撥打回家的電話。 WhatsApp 語音和視訊通話在沙烏地阿拉伯是允許的（限制已於 2017 年 9 月解除），且使用 TripoSIM 行動 eSIM 時可正常運作，無需 VPN。真正的挑戰在於人潮：在尖峰時段網路會變得擁擠，因此語音訊息和選擇合適的時間撥打電話會很有幫助。

朝聖（Umrah）與朝觐（Hajj）是人生中難得的旅程，家中的家人一定想聽到您的消息。也許他們想透過視訊通話看看禁寺（Haram），確認年邁的父母是否平安，或者只是在漫長的一天後聽聽您的聲音。本指南將說明在麥加和麥地那哪些功能可以使用、在人潮擁擠時如何保持聯繫，以及在出發前如何完成所有設定。

重點資訊

WhatsApp 語音和視訊通話在沙烏地阿拉伯是允許的。網路通訊 App 的限制已於 2017 年 9 月解除。
使用 TripoSIM 行動 eSIM，WhatsApp 通話在麥加、麥地那、吉達和利雅德皆可正常運作，且無需 VPN。
WhatsApp 訊息、語音訊息、照片和影片在所有網路下皆可運作。
FaceTime 通話在沙烏地阿拉伯通常也可以使用。
在尖峰時段（如週五禮拜、齋戒月夜晚和朝觐期間），禁寺附近的網路可能會變慢。
TripoSIM eSIM 僅限數據傳輸。您在原本的家用 SIM 卡上保留自己的號碼，通話則是透過數據網路使用 App 進行。
套餐在 eSIM 首次連接至沙烏地阿拉伯網路時開始生效，因此您可以在出發前先在家中安裝。

我可以在麥加和麥地那撥打 WhatsApp 通話嗎？

是的。您可能會聽到年長的朝聖者說「在沙烏地阿拉伯無法使用 WhatsApp 通話」。這在 2017 年之前確實是真的。但在 2017 年 9 月，沙烏地阿拉伯取消了對網路通話 App 的限制，從那時起，WhatsApp 的語音和視訊通話便已獲准使用。

使用 TripoSIM eSIM，WhatsApp 通話在聖城內皆可正常運作，無需使用 VPN，也無需額外安裝 App。FaceTime 通話通常也可以使用，如果您的家人使用 iPhone，這將非常方便。

真實的挑戰：是人潮，而非規定

麥加和麥地那擁有來自 STC、Mobily 和 Zain 的強大行動網路，主要區域皆覆蓋 4G 和 5G。但在最繁忙的時刻，數百萬人會在同一個狹小區域內使用手機。在那些時刻，任何網路都可能變慢，包括當地的 SIM 卡。

這通常發生在：

麥加禁寺與麥地那先知清真寺內部及其周邊區域的禮拜時間
週五以及齋戒月期間，特別是最後十個夜晚
朝觐期間在米納 (Mina)、阿拉法特 (Arafat) 和穆茲台里法 (Muzdalifah) 的日子

您可以在我們的旅遊 eSIM 網路地圖上查看旅遊 eSIM 在沙烏地阿拉伯使用的網路，以及 5G 的覆蓋範圍。

繁忙時聯繫家人的小撇步

傳送語音訊息。 語音訊息會在訊號允許時上傳，並完整送達。當通話品質不佳時，語音訊息通常仍能正常運作。
選擇安靜時段。 在祈禱時間之間、深夜或清晨，以及在飯店內通話效果最佳。
約定通話時間。 告訴家人您每天預計通話的時間，這樣在忙碌時保持靜默也不會讓家人擔心。
若影片畫面凍結，請切換至語音。 語音通話所需的數據量與訊號強度遠低於視訊通話。
使用飯店 Wi-Fi 進行長時間視訊通話。 沙烏地阿拉伯的 Wi-Fi 也允許通話，因此長時段的晚間視訊通話可以透過飯店 Wi-Fi 進行。
分享您的位置。 WhatsApp 即時位置功能可讓您的家人或團體看到您的位置。
尊重神聖場所。 許多朝聖者在祈禱期間及在清真寺內會將手機設為靜音，並避免進行視訊通話。

在沙烏地阿拉伯保持連線的方法

選項	WhatsApp 通話	注意事項
沙烏地當地 SIM	可使用	需在商店憑護照進行註冊，通常是在長途飛行後
飯店 Wi-Fi	可使用	適合晚間通話；速度取決於飯店，且晚上人潮較多
原生電信商漫遊	通常可使用	可能非常昂貴，請務必確認您的電信商費率
TripoSIM travel eSIM	可使用，無需 VPN	飛行前安裝，抵達後即可連線，並保留您原有的號碼

出發前如何設定您的手機

請前往我們的相容性頁面確認您的手機是否支援 eSIM 並已解鎖。也請一併檢查父母及年長親屬的手機。
購買您的沙烏地阿拉伯 eSIM，並在居家使用 Wi-Fi 時，透過掃描電子郵件中的 QR code 來進行安裝。
將原本的家用 SIM 卡留在手機中以接收電話與銀行驗證碼，並關閉該卡的數據漫遊以避免產生費用。
當您抵達吉達 (Jeddah)、麥地那 (Madinah) 或利雅德 (Riyadh) 時，開啟 TripoSIM eSIM 並將其設定為行動數據線路。流量方案會在 eSIM 首次連接至沙烏地阿拉伯的網路時開始計算。
開啟 WhatsApp 並向家人發送「我們已抵達」的訊息或進行通話，無需使用 VPN。
在還有良好的 Wi-Fi 時，下載您需要的應用程式，例如 Nusuk、地圖以及您團體的聊天軟體。

家庭或團體旅遊

許多朝聖者會與父母、孩子或來自清真寺或旅行社的團體一同旅行。以下是一些簡單的建議，能幫助大家保持聯繫：

為每支手機配備專屬的 eSIM。 如果您依賴其中一個人的熱點，一旦在人群中走散，整個團體就會失去聯繫。TripoSIM 家庭包讓每個人都能在一次結帳中獲得專屬的 eSIM 與 QR code，4 人或以上的團體可享 9 折優惠，並能透過單一控制面板管理所有 eSIM。
親自為年長親屬設定手機。 在家中為他們安裝好 eSIM，測試 WhatsApp 通話，並將團體的集合地點寫在卡片上放在他們的口袋裡。
建立群組聊天。 為您的家人或旅遊團建立一個 WhatsApp 群組，方便分享最新動態與位置。
攜帶行動電源。 在炎熱的天氣下，漫長的行程、地圖使用與通話會快速消耗電池電量。

如需更多團體規劃資訊，請參閱我們的朝聖與副朝最佳團體 eSIM 指南。

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您在進行副朝或朝聖時需要多少流量？

TripoSIM eSIM 僅限數據使用，因此每通電話都會消耗流量。以下是粗略的估算：

WhatsApp 語音通話： 每分鐘約 0.5–1.5 MB（每小時約 30–90 MB）。
WhatsApp 或 FaceTime 視訊通話： 每分鐘約 5–15 MB（每小時約 300–900 MB）。

一般行程的參考指南：

副朝，7–10 天，傳送訊息與少量通話： 5 GB。
副朝，14 天，包含每日與家人的視訊通話： 10–15 GB。
朝聖，包含每日通話與分享照片： 15–20 GB 或更多。

免費的流量計算機可以為您提供個人化的估算。關於朝聖期間的連網需求，請閱讀我們的米納、阿拉法特與穆茲台利法連網指南。

誠實的限制說明

僅限數據使用。 TripoSIM eSIM 提供的是行動數據，而非沙烏地阿拉伯電話號碼。若您的電信商允許在海外接收 SMS，您原本的號碼仍會保留在您的原廠 SIM 卡上，用於接收 SMS 和銀行驗證碼。
網路擁擠。 在禁寺附近及朝聖期間的高峰時段，所有網路都可能變慢。在數百萬人的群眾中，沒有任何 eSIM 或 SIM 能保證通話品質完美。
視訊消耗更多數據。 每日長時間的視訊通話會消耗大量數據，因此請選擇容量充足的方案，或透過您的控制面板進行儲值。

經由杜拜或阿聯酋轉機嗎？

許多朝聖者會在杜拜或阿布達比轉機。當地的規則有所不同：在當地的阿聯酋 SIM 卡和 Wi-Fi（包括機場 Wi-Fi）上，WhatsApp 和 FaceTime 通話都會被封鎖。使用涵蓋阿聯酋的 TripoSIM eSIM，無需 VPN 即可在那裡進行通話，我們已於 2026 年 10 月在杜拜進行了測試。請參閱 eSIM for Dubai and the UAE: will WhatsApp and FaceTime calls work? 以及 does FaceTime work in Dubai and the UAE?