Gọi điện cho gia đình trong kỳ Umrah và Hajj: Những gì hoạt động tại Makkah và Madinah

Umrah và Hajj là những hành trình để đời, và gia đình bạn ở nhà sẽ muốn nghe tin từ bạn. Có thể họ muốn xem Haram qua cuộc gọi video, kiểm tra xem cha mẹ già có an toàn không, hoặc chỉ đơn giản là nghe giọng nói của bạn sau một ngày dài. Hướng dẫn này giải thích những gì có thể thực hiện được ở Makkah và Madinah, cách để giữ liên lạc khi đám đông quá lớn, và cách thiết lập mọi thứ trước khi bạn rời nhà.

Các sự thật chính

• Các cuộc gọi thoại và video WhatsApp được cho phép tại Ả Rập Xê Út. Các hạn chế đối với các ứng dụng gọi điện qua internet đã được bãi bỏ vào tháng 9 năm 2017.
• Với eSIM du lịch TripoSIM, các cuộc gọi WhatsApp hoạt động bình thường tại Makkah, Madinah, Jeddah và Riyadh mà không cần VPN.
• Tin nhắn WhatsApp, tin nhắn thoại, ảnh và video hoạt động trên mọi mạng.
• Các cuộc gọi FaceTime nhìn chung cũng hoạt động tại Ả Rập Xê Út.
• Mạng có thể bị chậm gần khu vực Haram vào những thời điểm cao điểm, chẳng hạn như các buổi cầu nguyện Thứ Sáu, các đêm Ramadan và những ngày lễ Hajj.
• eSIM TripoSIM chỉ cung cấp dữ liệu. Bạn giữ số điện thoại của chính mình trên SIM chính, và các cuộc gọi sẽ được thực hiện qua các ứng dụng bằng dữ liệu.
• Gói cước bắt đầu khi eSIM kết nối với mạng lần đầu tiên tại Ả Rập Xê Út, vì vậy bạn có thể cài đặt nó tại nhà trước khi đi du lịch.

Tôi có thể thực hiện cuộc gọi WhatsApp ở Makkah và Madinah không?

Vâng. Bạn có thể nghe những người hành hương lớn tuổi nói rằng "các cuộc gọi WhatsApp không hoạt động ở Saudi Arabia". Điều đó đã từng đúng trước năm 2017. Vào tháng 9 năm 2017, Saudi Arabia đã dỡ bỏ các hạn chế đối với các ứng dụng gọi điện qua internet, và các cuộc gọi thoại cũng như video qua WhatsApp đã được cho phép kể từ đó.

Với eSIM TripoSIM, các cuộc gọi WhatsApp hoạt động bình thường tại các thành phố thánh, không cần VPN và không cần thêm ứng dụng nào khác. Các cuộc gọi FaceTime nhìn chung cũng hoạt động, điều này rất tiện lợi nếu gia đình bạn sử dụng iPhone.

Thách thức thực sự: đám đông, không phải quy định

Makkah và Madinah có mạng di động mạnh từ STC, Mobily và Zain, với 4G và 5G tại các khu vực chính. Nhưng trong những thời điểm bận rộn nhất, hàng triệu người sử dụng điện thoại trong cùng một khu vực nhỏ. Vào những thời điểm đó, bất kỳ mạng nào cũng có thể bị chậm lại, bao gồm cả các SIM địa phương.

Điều này thường xảy ra:

• bên trong và ngay xung quanh Haram ở Makkah và Thánh đường của Nhà tiên tri ở Madinah vào giờ cầu nguyện
• vào các ngày Thứ Sáu và trong tháng Ramadan, đặc biệt là mười đêm cuối cùng
• trong những ngày lễ Hajj tại Mina, Arafat và Muzdalifah

Bạn có thể xem các mạng mà eSIM du lịch sử dụng tại Saudi Arabia, và nơi có sẵn 5G, trên bản đồ mạng eSIM du lịch của chúng tôi.

Mẹo để gọi cho gia đình khi đang đông đúc

• Gửi tin nhắn thoại. Một tin nhắn thoại sẽ được tải lên khi có thể và sẽ đến đầy đủ. Nó thường hoạt động tốt ngay cả khi cuộc gọi trực tiếp gặp khó khăn.
• Chọn thời điểm yên tĩnh. Các cuộc gọi kết nối tốt nhất giữa các giờ cầu nguyện, vào đêm muộn hoặc sáng sớm, và từ khách sạn của bạn.
• Thỏa thuận thời gian gọi. Hãy báo cho gia đình biết khi nào bạn sẽ gọi mỗi ngày, để không ai phải lo lắng nếu bạn im lặng trong những giờ bận rộn.
• Chuyển sang gọi thoại nếu video bị đứng. Một cuộc gọi thoại cần ít dữ liệu và tín hiệu hơn nhiều so với video.
• Sử dụng Wi-Fi khách sạn cho các cuộc gọi video dài. Các cuộc gọi cũng được cho phép trên Wi-Fi Saudi, vì vậy một cuộc gọi video buổi tối kéo dài có thể chạy qua Wi-Fi khách sạn của bạn.
• Chia sẻ vị trí của bạn. Vị trí trực tiếp trên WhatsApp cho phép gia đình, hoặc nhóm của bạn, thấy bạn đang ở đâu.
• Tôn trọng các địa điểm linh thiêng. Nhiều người hành hương để điện thoại ở chế độ im lặng và tránh các cuộc gọi video trong giờ cầu nguyện và bên trong các thánh đường.

Các cách để giữ kết nối tại Saudi Arabia

Cách thiết lập điện thoại của bạn trước khi rời khỏi nhà

1. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa chưa tại trang tương thích của chúng tôi. Hãy kiểm tra cả điện thoại của cha mẹ và những người thân lớn tuổi khác.
2. Mua eSIM Saudi Arabia của bạn và cài đặt tại nhà qua Wi-Fi bằng cách quét mã QR từ email của bạn.
3. Giữ SIM chính của bạn trong điện thoại để sử dụng số điện thoại và mã ngân hàng, đồng thời tắt chuyển vùng dữ liệu trên SIM đó để tránh phát sinh cước phí.
4. Khi bạn hạ cánh xuống Jeddah, Madinah hoặc Riyadh, hãy bật TripoSIM eSIM và thiết lập nó làm đường truyền dữ liệu di động. Gói cước sẽ bắt đầu khi eSIM kết nối với mạng lần đầu tiên tại Saudi Arabia.
5. Mở WhatsApp và gửi tin nhắn "chúng tôi đã đến nơi" hoặc gọi điện cho gia đình, không cần dùng đến VPN.
6. Tải xuống các ứng dụng bạn sẽ cần, chẳng hạn như Nusuk, bản đồ và nhóm chat của bạn, trong khi bạn vẫn còn kết nối Wi-Fi tốt.

Du lịch theo gia đình hoặc theo nhóm

Nhiều người hành hương đi cùng cha mẹ, con cái hoặc một nhóm từ nhà thờ Hồi giáo hoặc đại lý du lịch của họ. Một số ý tưởng đơn giản sẽ giúp mọi người luôn giữ liên lạc:

• Cấp cho mỗi điện thoại một eSIM riêng. Nếu bạn phụ thuộc vào điểm phát sóng (hotspot) của một người, cả nhóm sẽ bị mất kết nối ngay khi bạn bị tách ra trong đám đông. Gói Family Pack của TripoSIM cung cấp cho mỗi người một eSIM và mã QR riêng trong một lần thanh toán, với ưu đãi giảm 10% cho nhóm từ 4 người trở lên, và một bảng điều khiển để quản lý tất cả.
• Tự thiết lập điện thoại cho người thân lớn tuổi. Cài đặt eSIM cho họ tại nhà, thử gọi WhatsApp, và viết điểm hẹn của nhóm vào một tấm thẻ để trong túi của họ.
• Tạo nhóm chat. Một nhóm WhatsApp cho gia đình hoặc nhóm du lịch của bạn sẽ giúp việc chia sẻ cập nhật và vị trí trở nên dễ dàng.
• Mang theo sạc dự phòng. Những ngày dài, việc sử dụng bản đồ và gọi điện sẽ làm cạn pin rất nhanh trong thời tiết nóng nực.

Để lập kế hoạch nhóm chi tiết hơn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về eSIM nhóm tốt nhất cho Hajj và Umrah.

Bạn cần bao nhiêu dữ liệu cho Umrah hoặc Hajj?

eSIM của TripoSIM chỉ cung cấp dữ liệu, vì vậy mọi cuộc gọi đều sử dụng dữ liệu. Dưới đây là các ước tính sơ bộ:

• Cuộc gọi thoại WhatsApp: khoảng 0.5–1.5 MB mỗi phút (khoảng 30–90 MB mỗi giờ).
• Cuộc gọi video WhatsApp hoặc FaceTime: khoảng 5–15 MB mỗi phút (khoảng 300–900 MB mỗi giờ).

Hướng dẫn cho một chuyến đi điển hình:

• Umrah, 7–10 ngày, nhắn tin và một vài cuộc gọi: 5 GB.
• Umrah, 14 ngày, với một cuộc gọi video về nhà hàng ngày: 10–15 GB.
• Hajj, với các cuộc gọi hàng ngày và chia sẻ ảnh: 15–20 GB hoặc nhiều hơn.

Công cụ tính toán dữ liệu miễn phí có thể đưa ra ước tính cá nhân cho bạn. Đối với riêng kỳ lễ Hajj, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về kết nối tại Mina, Arafat và Muzdalifah.

Những hạn chế thực tế

• Chỉ có dữ liệu. eSIM của TripoSIM cung cấp cho bạn dữ liệu di động, không phải số điện thoại Saudi. Số điện thoại của chính bạn vẫn duy trì trên SIM chính để nhận SMS và mã ngân hàng, nếu nhà mạng của bạn cho phép nhận SMS ở nước ngoài.
• Mạng lưới đông đúc. Vào những thời điểm cao điểm gần Haram và trong suốt kỳ Hajj, mọi mạng lưới đều có thể bị chậm lại. Không có eSIM hay SIM nào có thể hứa hẹn các cuộc gọi hoàn hảo trong đám đông hàng triệu người.
• Video sử dụng nhiều dữ liệu hơn. Các cuộc gọi video dài hàng ngày có thể tiêu tốn rất nhiều dữ liệu, vì vậy hãy chọn một gói cước có dung lượng dư dả hoặc nạp thêm từ bảng điều khiển của bạn.

Bạn bay qua Dubai hoặc UAE?

Nhiều khách hành hương thường quá cảnh tại Dubai hoặc Abu Dhabi. Các quy định ở đó khác biệt: các cuộc gọi WhatsApp và FaceTime bị chặn trên SIM địa phương của UAE và Wi-Fi, bao gồm cả Wi-Fi tại sân bay. Với eSIM của TripoSIM có phạm vi phủ sóng tại UAE, các cuộc gọi vẫn hoạt động bình thường mà không cần VPN, điều mà chúng tôi đã kiểm chứng tại Dubai vào tháng 10 năm 2026. Xem eSIM cho Dubai và UAE: liệu các cuộc gọi WhatsApp và FaceTime có hoạt động không? và FaceTime có hoạt động ở Dubai và UAE không?

Hướng dẫn liên quan

• WhatsApp và FaceTime có hoạt động tại Ả Rập Xê Út không?
• eSIM cho Umrah tại Makkah và Madinah
• Bạn có cần VPN để gọi WhatsApp tại Dubai không?
• Các quốc gia mà cuộc gọi WhatsApp và FaceTime bị chặn

Câu hỏi thường gặp

WhatsApp có hoạt động tại Makkah không?

Có. Các cuộc gọi thoại và video qua WhatsApp được cho phép tại Ả Rập Xê Út và hoạt động tại Makkah trên eSIM của TripoSIM mà không cần VPN. Vào các giờ cầu nguyện cao điểm gần Haram, mạng có thể bị nghẽn, vì vậy việc gửi tin nhắn thoại hoặc gọi điện muộn hơn một chút có thể sẽ hiệu quả hơn.

Tôi có cần VPN để gọi cho gia đình từ Ả Rập Xê Út không?

Không. Ả Rập Xê Út đã dỡ bỏ các hạn chế đối với các ứng dụng gọi điện qua internet vào tháng 9 năm 2017. Các cuộc gọi WhatsApp hoạt động mà không cần VPN, cả trên TripoSIM và trên các mạng địa phương.

Tôi có thể gọi video cho gia đình từ bên trong Haram không?

Mạng bên trong và xung quanh Haram có thể rất bận rộn vào các giờ cầu nguyện, và nhiều khách hành hương ưu tiên không thực hiện các cuộc gọi video trong khi cầu nguyện. Để có chất lượng tốt nhất và để thể hiện sự tôn trọng, hãy di chuyển ra khỏi các khu vực đông đúc nhất hoặc gọi điện từ khách sạn của bạn giữa các giờ cầu nguyện.

eSIM của tôi có hoạt động trong kỳ lễ Hajj tại Mina và Arafat không?

Các mạng di động có phủ sóng tại Mina, Arafat và Muzdalifah, nhưng với hàng triệu người hành hương tập trung tại một nơi, tốc độ có thể giảm đáng kể. Tin nhắn và tin nhắn thoại thường vẫn có thể gửi đi được. Hãy đọc hướng dẫn kết nối Hajj của chúng tôi để biết thêm mẹo.

Tôi có thể giữ số điện thoại chính để nhận mã ngân hàng trong kỳ Umrah không?

Có. eSIM của TripoSIM chỉ bổ sung dữ liệu. Hãy giữ SIM bình thường của bạn trong điện thoại và tắt chuyển vùng dữ liệu (data roaming), bạn thường vẫn có thể nhận được mã SMS ngân hàng nếu nhà mạng của bạn cho phép nhận SMS ở nước ngoài.

Làm thế nào để tôi cài đặt eSIM cho cha mẹ già của mình?

Hãy cài đặt nó trên điện thoại của họ tại nhà, thông qua Wi-Fi, trước khi bạn khởi hành. Thiết lập eSIM làm đường truyền dữ liệu di động, thử một cuộc gọi WhatsApp, và giữ SIM chính của họ trong điện thoại. Với Gói Gia đình (Family Pack), bạn có thể quản lý eSIM của mọi người từ một bảng điều khiển duy nhất.

Có hỗ trợ tiếng Ả Rập nếu có vấn đề gì xảy ra không?

Có. Bộ phận hỗ trợ của TripoSIM luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Anh và tiếng Ả Rập.