Cómo instalar un eSIM: guía paso a paso para iPhone y Android

Instalar un eSIM lleva unos 2 minutos, pero los pasos exactos dependen de tu dispositivo. Esta guía te explica el proceso tanto para iPhone como para Android, además de consejos para solucionar problemas si algo falla.

Antes de empezar

Asegúrate de tener:

• Un teléfono compatible con eSIM (consulta nuestra guía de compatibilidad de dispositivos)
• Un dispositivo desbloqueado del operador
• Una conexión WiFi (necesitas internet para descargar el perfil eSIM)
• Tu código QR (recibido tras la compra por correo electrónico y panel de control)

Instalación en iPhone

Método 1: Escanear código QR (recomendado)

1. Abre la app Cámara en tu iPhone
2. Apúntala al código QR del eSIM
3. Aparece una notificación: "Plan de celular detectado" — tócala
4. Toca "Continuar" en la pantalla "Añadir eSIM"
5. Espera a que el plan se descargue (10-30 segundos)
6. Cuando se te solicite, elige una etiqueta: recomendamos "Datos de viaje"
7. En "Línea predeterminada", mantén tu SIM principal como predeterminada para las llamadas
8. En "Datos", puedes elegir tu eSIM de viaje o cambiarlo después
9. Toca "Listo"

Método 2: Instalación manual

Si el método de cámara no funciona:

1. Ve a Ajustes > Celular (o Datos móviles)
2. Toca "Añadir eSIM" o "Añadir plan de celular"
3. Toca "Usar código QR"
4. Escanea el código QR
5. Sigue las instrucciones para completar la instalación

Método 3: Introducir detalles manualmente

Si no puedes escanear el código QR en absoluto:

1. Ve a Ajustes > Celular > Añadir eSIM
2. Toca "Introducir detalles manualmente"
3. Introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo electrónico
4. Sigue las instrucciones

Instalación en Samsung Galaxy

1. Ve a Ajustes
2. Toca Conexiones
3. Toca Administrador de SIM
4. Toca "Añadir eSIM"
5. Toca "Escanear código QR del proveedor de servicio"
6. Apunta la cámara al código QR
7. Espera a que se complete la descarga
8. Activa el eSIM cuando quieras usarlo

Instalación en Google Pixel

1. Ve a Ajustes
2. Toca Red e internet
3. Toca SIMs
4. Toca "+" o "Añadir" junto a la sección SIM
5. Toca "¿Descargar una SIM en su lugar?"
6. Toca "Siguiente" y escanea el código QR
7. Espera la activación
8. Activa el eSIM cuando esté listo

Después de la instalación

• No borres el eSIM después de instalarlo: no puedes reinstalar el mismo código QR
• Etiquétalo claramente para poder identificarlo en los ajustes (p. ej., "Datos Turquía", "eSIM Europa")
• Mantenlo desactivado hasta que llegues a tu destino
• Actívalo al llegar: tu teléfono se conectará automáticamente a la red local
• La validez del plan comienza en el primer uso de datos, no en la instalación

Activar el eSIM en tu destino

Al llegar:

1. Ve a Ajustes > Celular (iPhone) o Administrador de SIM (Android)
2. Encuentra tu eSIM de viaje y actívalo
3. En iPhone: configúralo como la línea de Datos de celular
4. Espera 10-30 segundos para que la red se conecte
5. Deberías ver las barras de señal y el nombre del operador
6. Prueba abriendo una página web o un mapa

Solución de problemas

"No se detectó ningún plan eSIM" al escanear

• Asegúrate de que la cámara de tu teléfono esté enfocada y el código QR sea claro
• Intenta aumentar el brillo de la pantalla si escaneas desde otra pantalla
• Usa el método manual en su lugar

eSIM instalado pero sin conexión de datos

• Asegúrate de que el eSIM esté activado en los ajustes
• Asegúrate de que esté configurado como la línea de datos de celular
• Activa el modo avión, espera 10 segundos, desactívalo
• Reinicia el teléfono
• Comprueba que el roaming de datos esté activado para la línea eSIM

Error "No se puede activar"

• Verifica que tu teléfono está desbloqueado del operador
• Comprueba que tienes conexión WiFi durante la instalación
• Intenta reiniciar el teléfono y escanear de nuevo
• Si el problema persiste, contacta con el soporte de TripoSIM

Referencia rápida

¡Eso es todo! Una vez instalado, tu eSIM está listo. Actívalo cuando llegues a tu destino y estarás conectado en segundos.

¿Necesitas ayuda? Contacta con el soporte de TripoSIM en [email protected], estamos disponibles 24/7.